Не соглашусь. Люди с хорошей эмпатией могут ее использовать для манипуляции, только не факт, что осознанно. Эмпатия нужна для лучшего понимания собеседника и извлечения из этого выгоды. Искренние взаимоотношения - тоже выгода :)
Неосознанная эмпатия является просто набором ситуационных паттернов поведения, основанном на определённом объеме опыте взаимодествия. Без осознанности польза ограниченна и больший шанс ошибки.
Можно использовать в манипуляциях, но как я рассказывал на одном из митапов, применение матипуляционных техник должно быть крайне осмотрительным. В определённых услових это может привести к краху. А если манипуляция строилась на эмпатической связи, и это вскроется, то большой шанс на обретение могущественных врагов с личной неприязнью и неприкрытой враждебностью.