пожив в нескольких городах на протяжении почти 20 лет, могу сказать, что Hermes, DPD, GLS - самые хреновые доставщики. UPS & DHL получше. очень многое зависит от курьеров, но общий тренд такой.
болезнь всех доставщиков - иногда, когда не успевают, тупо сразу везут на почту или в какой-нибудь пункт выдачи, типа "дома не было". часто, когда несколько посылок на дом, звонят 1-2 и сгружают посылки у него, типа, сами разбирайтесь.
первые три отличает то, что они вообще редко приезжают и не оставляют квитанции. смотришь по лайв трекингу - едет, едет, 5 остановок, 3 остановки - херак, вас не было дома, а машина, которую ты из окна видел и она мимо дома проехала - это твой глюк. за последние годы первые три службы суммарно мне только, наверное, одну посылку из пару десятков доставили с первого раза, в остальных случаях "не было дома".