защиты прав потребителей и прочее. Полиция та же если подозреваете мошенничество. И не надо париться/спорить/ругаться, на одном уровне не решается - дальше, просто идете выше по иерархии и все. Ну и в какой-то момент - стоит ли оно твоих усилий - тоже надо чекать.
спасибо, про выше по иерархии я как-то даже не подумала
усилий пока стоит, потому что ноут был недешевый, поэтому это вопрос не только принципа, и но и денег :(