Сегодня министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Аскар Жумагалиев подвел итоги по эффективности работы «Правительства для граждан» за I полугодие.
Министр поручил активнее обучать граждан тому, как получить справки и услуги через Telegram-бот
@EgovKzBot (доступно 25 услуг) и мобильное приложение Электронного правительства mGov (доступно 77 услуг). Также, он уточнил, что они работают над тем, чтобы расширить перечень услуг, доступных казахстанцам через эти приложения.
Кроме того, министр озвучил главные задачи, которые стоят перед руководителями ЦОНов:
«Во-первых, минимизировать время ожидания и сделать пребывание человека в ЦОНе – комфортным; во-вторых, мотивировать персонал к повышению компетенции и готовности к оказанию качественных услуг населению; и в-третьих, сотрудник должен научить посетителя тому, как в дальнейшем получить ту или иную услугу онлайн, самостоятельно. Информация обо всех жалобах и замечаниях поступает ко мне на постоянной основе, и я буду лично контролировать динамику всех изменений», - отметил Аскар Жумагалиев.
А мы напоминаем, что уже завтра, 30 июля, в ресторане Dala (Кабанбай батыра, 85) состоится встреча касательно работы ЦОНов и Egov, в которой примут участие вице-министр цифрового развития Аблайхан Оспанов (да, да, тот самый, кто объявил о внедрении государственных сертификатов безопасности), Багдат Мусин, а также Бейбит Алибеков, Алишер Еликбаев и Куаныш Шонбай.
На встрече вы сможете обозначить все имеющиеся проблемы у ЦОНов, а также предложить пути их решения.
Ждем всех!
https://t.me/nehabar