я под рефакторингом подразумеваю, когда вы берёте, отбранчевываетесь от мастера и наченаете менять проект, с целью его улучшения. Если вы имеете ввиду что перед тем, как создать MR/PR вы приводите код своей ветки в нормальный вид - это не рефакторинг(в моём понимании).
первый случай я уже описывал выше. А ещё бывают кейсы, когда рефакторинг делает некий "Дартоньян", без задачи, никого не уведомив, и потом ты решаешь 100500 конфликтов, при попытке смерджить, я таких людей вообще очень не люблю.
Да не, аутсорсеры и фрилансеры постоянно этим словом пользуются при общении с клиентами (не факт, конечно, что хотя бы половина успешно доносит его смысл до них), потому в появлении этого слова в речи проблем нет. А вот обсудить, чё и зачем на деле хочет клиент, конечно, надо.