Всем привет! Нужна помощь коллективного разума!) Продукт - предоставление государственных и муниципальных услуг. Аналоги- Госуслуги Санкт-Петербург,
mos.ru. В качестве метрик мы выбрали - конверсия в услугу, nps, возвратность, частота использования, среднее количество заказа услуг на юнита. Есть мысли, что нам необходимо ЕЩЕ отслеживать? Заранее благодарен за ваши мысли и советы!!!