Size: a a a

ProductSense Chat

2019 August 23

АО

Арсений Ольховский in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Всем привет!

Очень нужен совет / обратная связь!)

Задача следующая:

Нужно отслеживать уровень стресса сотрудников.

Мы с коллегами придумали следующее:

Анкета по стрессу для сотрудников -> анонимные результаты на почту сотрудникам -> анонимный агрегированный отчет руководству

Подскажите, пожалуйста, как в компаниях обстоят дела с измерением уровня стресса? или кто какие инструменты использует / знает?
Просто интересно: а зачем его отслеживать?
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Арсений Ольховский
Просто интересно: а зачем его отслеживать?
Из-за стресса падает продуктивность, человек больше ошибок совершает и т.п.
источник

NM

Nastya Malova in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Хм, а почему бесит, если опросник будет коротким?

Есть какое-нибудь исследование?
только опыт моей компании и фидбэк от разработчиков
источник

NM

Nastya Malova in ProductSense Chat
хотя, можно погуглить, каких только исследований нет в интернетах)
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Nastya Malova
только опыт моей компании и фидбэк от разработчиков
Понял. А альтернитивное решение рассматривали?)
источник

YA

Yaroslav Abramov in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Из-за стресса падает продуктивность, человек больше ошибок совершает и т.п.
все-равно не очень понятно, а зачем отслеживать?
источник

SP

Stanislav Pilipenko in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Из-за стресса падает продуктивность, человек больше ошибок совершает и т.п.
а просто 1to1 разговаривать регулярно не пробовали? чтобы ребята делились своими проблемами и ожиданиями. зачем пытаться получать фидбэк через какие-то системы? они не передадут нюансы поведения
источник

АО

Арсений Ольховский in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Из-за стресса падает продуктивность, человек больше ошибок совершает и т.п.
Так для этого его не нужно измерять 🙂
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Stanislav Pilipenko
а просто 1to1 разговаривать регулярно не пробовали? чтобы ребята делились своими проблемами и ожиданиями. зачем пытаться получать фидбэк через какие-то системы? они не передадут нюансы поведения
Думали, но тут возникает ряд барьеров:

1. Человек должен сам осознанно обратиться. К сожалению, не все могут, так как думают, что это проявление слабости и т.п.
2. Анонимность. А если это дойдет до руководства? а если уволят?
источник

SP

Stanislav Pilipenko in ProductSense Chat
есть же лиды и скрам-мастера, которые просто обязаны понимать сотрудников в своей команде
источник

АО

Арсений Ольховский in ProductSense Chat
Я имею в виду, задача борьбы со стрессом на корпоративном уровне и измерения стресса - это разные задачи, которые почти наверняка будут решаться несвязанными способами

Вместо этого можно просто принять "Мы все испытываем стресс" и "Стресс часто мешает работе" как посылки
источник

SP

Stanislav Pilipenko in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Думали, но тут возникает ряд барьеров:

1. Человек должен сам осознанно обратиться. К сожалению, не все могут, так как думают, что это проявление слабости и т.п.
2. Анонимность. А если это дойдет до руководства? а если уволят?
госконтора что ли? стройте нормальную открытую корп. культуру
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Арсений Ольховский
Я имею в виду, задача борьбы со стрессом на корпоративном уровне и измерения стресса - это разные задачи, которые почти наверняка будут решаться несвязанными способами

Вместо этого можно просто принять "Мы все испытываем стресс" и "Стресс часто мешает работе" как посылки
Какая у нас была история.

Мы провели SLA по компании. Главный итог: все испытывают стресс.

Мы посидели / подумали: ок, значит нужно понять что за стресс.

Провели анкеты. Получили результат:

- 30% испытывают усталость от монотонной работы
- 40% еще что-то
и т.д

Приняли меры: корпоратив на природе, запрет на критику и т.д.

но тут и возникают вопросы:

1. Как эффективно измерять стресс?
2. Как эффективно выявлять факторы стресса?
3. Как эффективно воздействовать на факторы стресса?
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Stanislav Pilipenko
есть же лиды и скрам-мастера, которые просто обязаны понимать сотрудников в своей команде
Это на уровне разработчиков. а если это бухгалтерия? финансисты? не у всех есть время, да и навыки
источник

SP

Stanislav Pilipenko in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Это на уровне разработчиков. а если это бухгалтерия? финансисты? не у всех есть время, да и навыки
почему не хотите научить всех?
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Stanislav Pilipenko
почему не хотите научить всех?
Спрашивали психологов. Ответ был такой: это трудозатратный вопрос по времени. Руководитель будет большую часть времени тратить на мониторинг состояния сотрудников.

Поэтому пытаемся найти решение
источник

SP

Stanislav Pilipenko in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Спрашивали психологов. Ответ был такой: это трудозатратный вопрос по времени. Руководитель будет большую часть времени тратить на мониторинг состояния сотрудников.

Поэтому пытаемся найти решение
раз в неделю иди даже три недели поговорить с каждым сотрудником по часу? в прямом подчинении руководителя все-равно не более 7 человек обычно. немного странно решать такие вопросы техническим образом. все-равно никто не будет оставлять такие анонимки, т.к. все понимают, что анонимки сейчас совсем не анонимки. да и выговориться листу бумаги не получится нормально - проблема не уйдет от того, что нет обратной связи
источник

DB

Denis Bordovskiy in ProductSense Chat
с людьми нужно разговаривать.
это входит в прямые обязанности либо линейного руководителя, либо функционального (если команда кроссфункциональная)
если коммуникаций в команде нет и всё так плохо, что решили искать инструмент - то надо спросить: а чем занимался руководитель?
волшебной "таблетки" или инстумента нет.
всевозможные опросы - могут только усугубить ситуацию, и те кто молчал - только закроются в себе еще больше.
источник

LC

Leonid C in ProductSense Chat
источник

A

Alex in ProductSense Chat
поясните, накой нужны общие офлайн митапы программы mindset, когда материалов программы не будет, как сказали на канале, для тех кто не прошел. Они никак не связаны с программой?
источник