Size: a a a

ProductSense Chat

2019 August 23

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Stanislav Pilipenko
раз в неделю иди даже три недели поговорить с каждым сотрудником по часу? в прямом подчинении руководителя все-равно не более 7 человек обычно. немного странно решать такие вопросы техническим образом. все-равно никто не будет оставлять такие анонимки, т.к. все понимают, что анонимки сейчас совсем не анонимки. да и выговориться листу бумаги не получится нормально - проблема не уйдет от того, что нет обратной связи
@Denis_Bordovskiy

Полностью поддерживаю.

Только есть еще один вопрос:

Как дать адекватную картинку для принятия решения руководству?

Например, подходишь к ГД и говоришь "Нам нужно срочно провести такие-то мероприятия. Цель: снизить стресс".

Следующий вопрос: с чего ты решил? и в этот момент лучше говорить цифрами, а не словами каждый руководитель поговорил и дал обратную связь
источник

DB

Denis Bordovskiy in ProductSense Chat
так если руководитель/менеджер не видет (или не хочет признавать) проблемы в своем подразделении/команде
а из вне надо ему на нее указать, тогда вопросы:
- проблема надумана или все же нет?
- проблема в одной конкретно команде или в других так же?

если проблема со стороны очевидна, тогда: вопросы к менеджеру - чем он занимается?

p.s. много специфики и факторов (которых мы не знаем), если речь про гос.компанию, то скорее тут ничем не поможешь... ((
источник

SP

Stanislav Pilipenko in ProductSense Chat
Daniil Solomon
@Denis_Bordovskiy

Полностью поддерживаю.

Только есть еще один вопрос:

Как дать адекватную картинку для принятия решения руководству?

Например, подходишь к ГД и говоришь "Нам нужно срочно провести такие-то мероприятия. Цель: снизить стресс".

Следующий вопрос: с чего ты решил? и в этот момент лучше говорить цифрами, а не словами каждый руководитель поговорил и дал обратную связь
выведи каждого руководителя на разговор о состоянии коллектива. скажи честно, что вам хочется, чтобы компания стала более открытой для сотрудников, помогала им в решении любых возникающих вопросов. упомяни, что нерешенные вопросы очень часто приводят к увольнениям и затратам на найм и обучение. а такие разговоры как раз помогут наладить обратную связь. приведи в пример команды разработки, где это работает (если работает, конечно) . проведите обучающие курсы, наладьте такое общение с руководителями и помогайте им
в целом все зависит от конкретной текущей культуры в компании и конкретных управленцев на каждом уровне. пока они не поймут плюсы от такого подхода, не будут тебе помогать. если руководитель категорически не хочет замечать в своих сотрудниках обычгых людей, а не ресурсы, то встает вопрос о компетенциях такого руководителя
источник

DB

Denis Bordovskiy in ProductSense Chat
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Denis Bordovskiy
так если руководитель/менеджер не видет (или не хочет признавать) проблемы в своем подразделении/команде
а из вне надо ему на нее указать, тогда вопросы:
- проблема надумана или все же нет?
- проблема в одной конкретно команде или в других так же?

если проблема со стороны очевидна, тогда: вопросы к менеджеру - чем он занимается?

p.s. много специфики и факторов (которых мы не знаем), если речь про гос.компанию, то скорее тут ничем не поможешь... ((
Хорошие вопросы. Именно из-за этого выбрали:

Анкетирование
Психологическую методику

1. Убрать субъективную трактовку
2. Разложить проблему на факторы
3. Понят: реальная или нет.

И вот наша задача сделать, так чтобы очевидность не случилась.

Выявили уровень стресса -> приняли меры
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Stanislav Pilipenko
выведи каждого руководителя на разговор о состоянии коллектива. скажи честно, что вам хочется, чтобы компания стала более открытой для сотрудников, помогала им в решении любых возникающих вопросов. упомяни, что нерешенные вопросы очень часто приводят к увольнениям и затратам на найм и обучение. а такие разговоры как раз помогут наладить обратную связь. приведи в пример команды разработки, где это работает (если работает, конечно) . проведите обучающие курсы, наладьте такое общение с руководителями и помогайте им
в целом все зависит от конкретной текущей культуры в компании и конкретных управленцев на каждом уровне. пока они не поймут плюсы от такого подхода, не будут тебе помогать. если руководитель категорически не хочет замечать в своих сотрудниках обычгых людей, а не ресурсы, то встает вопрос о компетенциях такого руководителя
@Denis_Bordovskiy


Понял, спасибо за помощь!
источник

DB

Denis Bordovskiy in ProductSense Chat
источник

SP

Stanislav Pilipenko in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Хорошие вопросы. Именно из-за этого выбрали:

Анкетирование
Психологическую методику

1. Убрать субъективную трактовку
2. Разложить проблему на факторы
3. Понят: реальная или нет.

И вот наша задача сделать, так чтобы очевидность не случилась.

Выявили уровень стресса -> приняли меры
а теперь поставь себя на место анкетируемого и придумай плюсы, которые человек получит от этого акетирования. в большинстве случаев человек подумает - нафига мне это надо? ведь это опять ничего не изменит. можно конечно всех заставить, но и результат будет соответствующий.
попробовали бы с психологом разработать для руководителей легкую методику налаживания контакта и разговора о проблемах и их решении. только учти, что рукоаодитель должен иметь возможности выполнять свои коммитменты
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Stanislav Pilipenko
а теперь поставь себя на место анкетируемого и придумай плюсы, которые человек получит от этого акетирования. в большинстве случаев человек подумает - нафига мне это надо? ведь это опять ничего не изменит. можно конечно всех заставить, но и результат будет соответствующий.
попробовали бы с психологом разработать для руководителей легкую методику налаживания контакта и разговора о проблемах и их решении. только учти, что рукоаодитель должен иметь возможности выполнять свои коммитменты
Правильный вопрос

Мы сотрудников информировали о том, что это важно для нас / хотим улучшить условия труда и тп

Конверсия составила 40%

К слову, после результатов провели ряд мероприятий)
источник

GT

Gleb Tertychnyy in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Всем привет!

Очень нужен совет / обратная связь!)

Задача следующая:

Нужно отслеживать уровень стресса сотрудников.

Мы с коллегами придумали следующее:

Анкета по стрессу для сотрудников -> анонимные результаты на почту сотрудникам -> анонимный агрегированный отчет руководству

Подскажите, пожалуйста, как в компаниях обстоят дела с измерением уровня стресса? или кто какие инструменты использует / знает?
Поставьте всем Welltory. Оплатите полный доступ. Сделайте чатик, куда люди могут постить результаты. Тут же найдутся те, кому захочется похвастаться.
Остальным просто предлагайте замериться до и после совещания.
источник

GT

Gleb Tertychnyy in ProductSense Chat
А там и до инструментов глубже дойдёте
источник

DS

Daniil Solomon in ProductSense Chat
Gleb Tertychnyy
Поставьте всем Welltory. Оплатите полный доступ. Сделайте чатик, куда люди могут постить результаты. Тут же найдутся те, кому захочется похвастаться.
Остальным просто предлагайте замериться до и после совещания.
Спасибо за идею!
источник
2019 August 24

BG

Bogdana Gerasimets in ProductSense Chat
Всем привет! А здесь есть кто из ozon?
источник

P

Polina in ProductSense Chat
Привет! @Akakoska
источник

BG

Bogdana Gerasimets in ProductSense Chat
Круто, спасибо)
источник

NS

NINA S in ProductSense Chat
🙌
источник

OC

Olga Che in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Правильный вопрос

Мы сотрудников информировали о том, что это важно для нас / хотим улучшить условия труда и тп

Конверсия составила 40%

К слову, после результатов провели ряд мероприятий)
Люди себя не знают. Не осознают не только причин стресса, но и сам кровень стресса. Скрывают правду от себя. Не проще (дешевле и эффективнее) привлечь психолога, чтоб он пронаблюдал со стороны за невербаликой, моделями и составил план по выходу из кризиса?
источник

OC

Olga Che in ProductSense Chat
Daniil Solomon
Правильный вопрос

Мы сотрудников информировали о том, что это важно для нас / хотим улучшить условия труда и тп

Конверсия составила 40%

К слову, после результатов провели ряд мероприятий)
https://m.youtube.com/watch?v=fCXQUHFUO4A в помощь
Подкаст про стресс в командах. Дело говорит.
Проблемы, в общем-то все типичные. Вы вряд ли уникальные. И решаются все одинаково.
источник

AM

Ant M in ProductSense Chat
Чпуля
бренд-фейспалм
источник

OC

Olga Che in ProductSense Chat
Ну так слушай Анну
источник