AG
SLA и kpi все же не одно и то же
Не одно и то же, естественно.
Потому что SLA - внешняя сущность, а KPI внутренняя.
Потому что SLA - внешняя сущность, а KPI внутренняя.
Size: a a a
2020 August 24
СФ
Ну вот) KPI это мера оценки работы, а не стабильности продукта
AG
Ну вот) KPI это мера оценки работы, а не стабильности продукта
Да, и если перед командой стоит задача обеспечить соблюдение SLA - то успешность их работы отлично измеряется теми же количественными метриками, неожиданно.
СФ
Точнее, как, если есть много менеджерсокого состава и желания, kpi можно накручивать, но просто в качестве аналитики для изменения тех или иных процессов и подтверждения эффективности этих изменений. Но тут надо учитывать, что голые цифры никогда не работают, это всего лишь инструмент
СФ
А не какое-то сакральное знание
AG
Неожиданно, инструменты это всего лишь инструменты.
СФ
Вот в подкасте, который я скидывал выше, про дисфункцию организаций, хорошо показано, как многие использующие kpi руководители отрываются от земли и живут в выдуманном мирке
AS
Вот в подкасте, который я скидывал выше, про дисфункцию организаций, хорошо показано, как многие использующие kpi руководители отрываются от земли и живут в выдуманном мирке
Kpi для этого и создаётся
СФ
До работы в айти у меня было несколько лет менеджерского опыта в ритейле, и там был kpi головного мозга
A
Вот в подкасте, который я скидывал выше, про дисфункцию организаций, хорошо показано, как многие использующие kpi руководители отрываются от земли и живут в выдуманном мирке
т.е. изначально не одупляют что и как работает в этом мире
AG
Вот в подкасте, который я скидывал выше, про дисфункцию организаций, хорошо показано, как многие использующие kpi руководители отрываются от земли и живут в выдуманном мирке
Ну, люди вообще очень любят жить в выдуманном мирке.
С одной стороны менеджеры с кипиаями, с другой - разработчики/тестировщики, которые считают что их задача тасочки закрывать, а пытаться измерять их импакт в продукт - фуфуфу.
С одной стороны менеджеры с кипиаями, с другой - разработчики/тестировщики, которые считают что их задача тасочки закрывать, а пытаться измерять их импакт в продукт - фуфуфу.
СФ
Тоже можно сказать про некоторые kpi с которыми я сталкивался, типа кодкавереджа и количества строк кода - мусор
A
До работы в айти у меня было несколько лет менеджерского опыта в ритейле, и там был kpi головного мозга
потому что хер пойми как оценить работу менеджеров )) вот и накручивают метрики, считают, что они объективны и отражают действительность. Просто по-другому свору непонятных людей хрен проконтролируешь и проанализируешь )
СФ
Ну, люди вообще очень любят жить в выдуманном мирке.
С одной стороны менеджеры с кипиаями, с другой - разработчики/тестировщики, которые считают что их задача тасочки закрывать, а пытаться измерять их импакт в продукт - фуфуфу.
С одной стороны менеджеры с кипиаями, с другой - разработчики/тестировщики, которые считают что их задача тасочки закрывать, а пытаться измерять их импакт в продукт - фуфуфу.
Ну если живешь в аджайл мире, то у тебя есть общее количество сторей и есть закрытые тобой, чем не импакт?
AG
Ну вот есть у команды цель сделать функционал А за 3 месяца. Команда работает давно и это не первый функционал А, который она сделала в срок. А тут сбоку метрики накручивают. Это есть польза? Пример из жизни, где ты считаешь в тестировании крутой kpi от людей для людей, а не от бездельников, чтоб не уволили?
Давай начнём с простого. А какую проблему ты хочешь решить кипиаями?
A
Ну если живешь в аджайл мире, то у тебя есть общее количество сторей и есть закрытые тобой, чем не импакт?
Тем, что в % соотношении менеджеров оторванных от мира, он будет 0.0000000000000000000003%
AS
Kpi может решить только одну проблему - увольнение людей не вписавшихся в kpi
AG
Ну если живешь в аджайл мире, то у тебя есть общее количество сторей и есть закрытые тобой, чем не импакт?
Если твои задачи сводятся к закрыванию сторис- то в целом это и есть импакт, да.
A
Давай начнём с простого. А какую проблему ты хочешь решить кипиаями?
Давай начнём с простого
(или вы просто не понимаете, зачем это нужно)и не будем уходить от выбранной линии.
СФ
Стори отражают развитие продукта. Если нет, то тут уже ошибка планирования, а не разработичика/тестировщика