Как это не яндекс ответил? Писали в поддержку, поддержка это официальное отделение яндекса. А кто там у них отвечал, это уже не наше дело.
Ситуация: на тебя подают иск за обрисовку панорам, ты в суде предъявляешь пусть и нотариально заверенный скриншот переписки, а тебе в ответ говорят, что сотрудник вообще превысил свои полномочия, было проведено внутреннее расследование, он уволен и наказан, вот подтверждающие бумаги. И всё, что он отвечал в саппорте, юридически ничтожно.