Size: a a a

Saint P Ruby Community

2020 July 02

VK

Vladimir Kalinkin in Saint P Ruby Community
Санчез
Я и не говорю, что казино и аптеки должны быть вместе, но взять обширный проект(например amazon), разве там было бы меньше 30-40 контроллеров?)
я не знаю как там в амазон 🙂.    так или иначе достойная композиция должна присутствовать, может где-то и есть 30-40 условных контроллеров. бог им судья в этом плане. в любом случае, трудно представить как можно держать в голове монолитную  модель из более 30 сущностей. наверное ввиду моей ограниченности мне трудно представить сферу деятельсти человека, которой требуется столько абстракций.
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
Ребята, вот такой вопрос назрел. Есть сервис, в нем простая монетизация, можно покупать голоса. Но народ, голоса покупает, тратит, и потом комплейнит, что мол фрод, я ничего не покупал, верните мои деньги. Причем в достаточно большом колве
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
я посчитал, что автоматизировать процедуру подачи документов, что все по честному в страйп делать не стоит. А стоит сосредоточиться на уменьшении количества комплейнов. Кто-нибудь сталкивался с подобными штуками?
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
как бизнесово это разруливали?
источник

f🤔

focusshifter 🤔 in Saint P Ruby Community
а комплейнит просто в саппорт или чаржбэчит?
источник

PP

Pavel Peganov in Saint P Ruby Community
Это с 3-D Secure такие пироги? Теоретически он направлен как раз на это – дополнительно подтверждённую транзакцию оспорить сложнее.
источник

A

Anton in Saint P Ruby Community
такая ситуация возникает даже при продаже физических товаров. Продавали парфюмерию с оплатой через пейпал, отправляли парфюмерию в США, люди там получали и делали комплейн в пейпал что ничего не получали, пейпал деньги списывал. Открыли счет в нормальном банке и там эквайринг подключили. Теперь если жалоба, то автоматически не возвращаются деньги покупателю - после разбирательства и подтверждения
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
focusshifter 🤔
а комплейнит просто в саппорт или чаржбэчит?
комплейнят в банк, банк в страйп, а страйп начинает ждать резолюшнов и диспуты открывать
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
при этом страйп не только деньги забирает обратно, но еще и комплейн фи
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
но возвращает всё обратно, если доказал, что не дурак
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
просто хочется снизить кол-вот таких комплейнов
источник

f🤔

focusshifter 🤔 in Saint P Ruby Community
т.е. это всё мимо саппорта идет?
источник

f🤔

focusshifter 🤔 in Saint P Ruby Community
или первый этап всё же саппорт, саппорт посылает, клиент идет чаржбек делать
источник

f🤔

focusshifter 🤔 in Saint P Ruby Community
есть ли повторные случаи от одних и тех же клиентов?
источник

f🤔

focusshifter 🤔 in Saint P Ruby Community
(и какие в целом последствия для клиентов при чаржбэке, кроме "ну проиграю диспут, не вернули бабло"?)
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
поскольку саппорта ваще нет, то они сарзу топают в чарджбек
источник

f🤔

focusshifter 🤔 in Saint P Ruby Community
кажется, что в этом основная проблема тогда?
некому дополнительно сообщить, что all sales are final
источник

f🤔

focusshifter 🤔 in Saint P Ruby Community
ну и помимо этого, из очевидного - блокировать чаржбэкающих клиентов за нарушение TOS (и внести это в TOS соответственно), для _старых_ клиентов посчитать экономику - не будет ли более выгоден однократный автоматический рефанд, чем разруливать чаржи
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
собственно у меня такие рекомендации и были
источник

w

wi11son in Saint P Ruby Community
спасибо гайз
источник