По поводу работы с данными. Вторая часть доклада. Ставим в офлайн магазине биконы (ловит и передает данные по посетителям), когда заходит посетитель к вам в магазин, если у него установлено приложение на телефоне и включен блютус, то он заносится в crm. Если ничего не купил в офлайне, начинает маячить реклама товаров этого магазина в интернете для него. Дожимаем до максимума, маленьким магазинам такое не светит.