Для меня тоже открытка есть!

Невероятно приятно.

Если вы тоже хотите прислать мне открытку (или чего побольше) — напишите об этом боту в @shambaland_feedback_bot <— и я немедленно оставлю свой адрес. И я обещаю прислать ответную открытку и вам тоже!

Довелось недавно заглянуть в японскую больничку (мама, все в порядке!) и это, надо сказать, невероятный опыт. Поликлиника в Японии совсем не похожа на поликлинику в России. Сейчас расскажу!

Так как это мой первый визит в эту больницу, мне нужно было завести карточку в этой больнице. Из присутствующего в регистратуре персонала по-английски говорила только одна девочка.

Единственная англоговорящая девушка помогает заполнить мне форму, опрашивает меня прямо здесь же, с какой проблемой я пришла, внимательно записывает симптомы, отмечает на нарисованных человечках проблемное место и уходит делать мою карточку.

Карточка больнички. Разумеется, имя не поместилось целиком, а фуригану девушка записывала, как услышала, поэтому сегодня я «яковера ирина».

Бедные японцы пытались называть меня по фамилии, но сдались и перешли на имя, «Мисс Ирина» меня полностью устроило.

Мне присвоили номер и выдали пульт. На нем написан номер моего визита (8083) и куда нужно идти: 3 этаж, отделение С. Но не прямо сейчас. С пультом можно гулять, он пропищит, когда придёт время.

К пульту приглашалась схема больницы и схема посещения и пользования пультом (на фото). Из неё следует, что когда пульт пропищит в первый раз, нужно переместиться ближе к кабинету.

При этом я буду третьей в очереди к врачу. Когда пульт пропищит второй раз, можно заходить. С каждым писком на экране пульта меняется статус: после первого писка пульт будет показывать номер нужного кабинета.

Около двери каждого кабинета висит табло, на котором высвечивайся очередность пациентов. Когда настанет моя очередь, мой номер появится там.

Единственная англоговорящая сотрудница предложила меня провести до нужного отделения и по дороге рассказала (мы уже перешли на японский), что больницу открыли буквально месяц назад, поэтому она такая большая и красивая. Раньше они обитали в другом здании. Японцы — мастера смоллтока: мы обсудили, не скучаю ли я по дому, обойдя традиционную тему холода в России.

В здании больницы, помимо, собственно, больницы, на схеме обозначены кафе, парикмахерская и комбини. Я сразу приготовилась долго ждать.

Пока я слонялась по этажу, та же самая девушка из регистратуры опросила меня по поводу самочувствия ещё более подробно, заполнив несколько анкет. Кроме этого, в больнице оказался отличный туалет со встроенным окошком для сбора баночек с мочой. Прямо за унитазом матовое окошко, за которым бродит медперсонал.

Таким образом, я ещё не дошла до врача, а с меня собрали довольно много информации.

В коридоре установлен аппарат для измерения давления: суёшь руку, жмёшь на кнопку. Прямо за ним — автоизмеритель роста: верхняя ограничительная планка опускается автоматически.

Пока я переводила разные информационные бумажки и отвечала медсестричке (а некоторые меряли температуру даже), мой пультик запищал первый раз и через минут десять — повторно.

Врач разговаривал на плохом ингрише, а я на плохом японском, так что мы друг друга хорошо поняли. Интересно, что в кабинете врача есть дверь, ведущая во внутренний, спрятанный, но очень коридор для медперсонала. Из него выходила медсестричка забирать бумажки у врача. В этих невидимых коридорах происходит магия незаметного японского сервиса.

Врач назначил лекарства и дату следующего визита.

Так как следующий визит уже назначен, то когда я приду, мне нужно будет просто засунуть свою медицинскую карточку в один из этих автоматов в холле и идти к врачу.

В таких автоматах нужно расплатиться за визит. Сначала о стоимости посещения отчитывается тот самый пультик, а потом нужно просто скормить автомату больничную карточку и деньги. И там же сдать пульт.

Около автоматов всегда дежурит девушка, готовая бескорыстно помогать.

Кроме того, когда я возвращалась от врача, меня снова встретила англоговорящая девушка из регистратуры, которая меня провожала и все объясняла. Спросила, как у меня дела, всё от хорошо, не нуждаюсь ли я в какой-нибудь помощи — и так она это дружелюбно делала, так располагала к себе, что я даже немного растрогалась. Это приятно, чёрт возьми, такое внимание!