В современных компаниях легко доказать, что ИТ - не расходы, а средство заработка, только в долгосрочной перспективе (если речь идет о разработке и внедрении корпоративных ИС). Расходы - это только всякие картриджи и хелпдеск условно.
Алексей, опять же вопрос за счет чего образуются доходы. Это довольно таки сложная тема, т.к. если бы доходы были зависимы от покупки ИТ, то все бы покупали различные ИТ-продукты. Но обычно решение о внедрении появляется на стратегических сессиях топ-менеджмента, который понимает, что бизнесу нужны новые источники роста или увеличения эффективности. Можно купить систему и криво внедрить, тогда вообще одни убытки будут. А можно в Excel сделать ERP систему и вырасти из маленького бизнес в средний без всяких там дорогих решений. Экономическая целесообразность внедрения - головная боль всех заинтересованных сторон.