
“Все уже пользуются WhatsApp, Telegram и тд, но так было не всегда, а началось в 2011. Основным драйвером того что все перешли на мессенджеры было нищебродство, потому что они стали дешевыми, можно слать бесплатные SMS. Раньше SMS никто не пользовался, хотя по удобству они не сильно отличались. Вот то что они стали бесплатным, обучило миллиарды людей новому скиллу - быстро набирать эти сообщения. Если я дам маме своей сообщение - ей надо 30 минут, чтобы написать емейл. Она скажет я больше с тобой сообщениями не общаюсь, давай созвонимся. Я же, например, не могу больше никем созваниваться, когда мне звонят, не люблю сам звонить. Нет объективной меры, что проще, что сложнее. Для набора сообщений у меня есть отдельная часть мозга, отдельная нейронка. Я делаю это не задумываясь. Мне проще набирать сообщения, чем разговаривать.
Ага, у нас есть огромная аудитория миллеаниалов, которым проще писать сообщения чем разговаривать и бизнесы должны понимать это и под это адаптироваться. Это выученная привычка, локальная, в текущем контексте.”
https://youtu.be/70hcbjyJZ-Q?t=3500
#мессенджер #p2p