
Пару лет назад, когда мы только запускались и наш с вами Телеграм едва-едва перебрался в России за миллион активных пользователей, чат-боты были на пике Гартнеровского hype-cycle. Время показало, что в тот момент слишком много внимания уделялось "искусственному интеллекту", который в итоге куда-то летит только в английском языке, Фейсбуке и то, с весьма ограниченными сценариями.
В итоге, к 2018 году чат боты в Телеграм разделились на три основные (полезные!) категории:
А) утилитарные боты, например алерты, уведомления, интеграции с другими сервисами, в том числе своими. Примеров масса, от Gmail до нашего Комбот Пуш.
Б) Боты как сервисы внутри мессенджера. Наш Комбот - пример. Важно: это именно сервисы про мессенджер, а не попытки запихнуть сюда то, что разумнее сделать в виде сайта или мобильного приложения. Бот в таком случае является не более, чем точкой входа.
В) Маркетинговые и комьюнити-боты. Вот на этом пункте хочется остановиться подробнее. Сюда включается очень многое: от ботов с фидбэком для авторов каналов до промо-ботов с квизами (опросами). В данном случае боты заменяют собой инструменты из "большого мира", через которые так или иначе могла бы осуществляться любая коммуникация. Для маркетинга такие боты интересны как своего рода landing page внутри Телеграм, кратно повышающий конверсии, плюс, что немаловажно, в ботах работают deeplinks - что позволяет корректно аттрибуцировать трафик, проводить A/B тесты и кастомизировать контент бота под любой источник.
С конца прошлого года мы в Комбот сталкиваемся с кратным увеличением запроса на ботов и особенно ботов последней категории. Поэтому стали искать решения отвечающие следующим требованиям:
1. Это должен быть конструктор, чтобы не возиться.
2. Это должен быть проект с упором на Телеграм, а не Фейсбук.
3. Фаундер и команда проекта должны быть заинтересованы в долгосрочном партнерстве и желательно чтобы мы их знали (да, со знакомыми куда проще работать).
В результате нашли https://botmaker.co/. С фаундером Ботмейкера, Сашей Дкорса мы познакомились довольно давно и не без уовлетворения отмечу что мой евангелизм Телеграм в какой-то мере повлиял на запуск проекта (прости, Саша, я не мог про это не написать). Ребята отвечают всем нашим критериям и даже больше.
Ребята также делают канал про монетизацию ботов: @botmakerco, пишут побольше чем мы, потому что занимаются этим дольше :)