МЕ
Правда 🙂
Size: a a a
2020 May 19
W
В общем @WasilisaFish то что тебе нужно сделать решается аналитикой
мне ничо не нужно ало
J
В общем @WasilisaFish то что тебе нужно сделать решается аналитикой
это Лена спрашивала
AD
Блин, отвлекся на часок а тут такой интересный топик подняли
МЕ
Аналитика – это недорого
МЕ
Скорее всего вы не крупные ребята и у вас нет ограничений чем пользоваться
МЕ
Mixpanel со всеми нужными тебе эвентами поднимается двумя разработчиками за 5 дней
МЕ
Если тебе не хватит данных, добавишь еще эвентов
LS
проблема в том, что вы пытаетесь начать какую-то аналитику и не исходите из проблемы. Ну то есть это в корне не верный подход “мы будем делать опросники только потому что нам доступна лишь эта опция” (условно).
Если ты на ивентах видишь какую-то проблему, то да тебе нужно выяснить почему.
на самом деле самый дешевый способ – поговорить.
но еще можно вешать опросники типа “вот вы воспользовались такой-то фичей только что, оцени от 1 до 5”. Так например делает конфлюенс сейчас на фичи которые они выкатывают.
Ну еще можно уставиться в записи сессий (тот же fullstory, hotjar), но там ты тоже будешь угадывать в основном причины.
Если ты на ивентах видишь какую-то проблему, то да тебе нужно выяснить почему.
на самом деле самый дешевый способ – поговорить.
но еще можно вешать опросники типа “вот вы воспользовались такой-то фичей только что, оцени от 1 до 5”. Так например делает конфлюенс сейчас на фичи которые они выкатывают.
Ну еще можно уставиться в записи сессий (тот же fullstory, hotjar), но там ты тоже будешь угадывать в основном причины.
Видишь на эвентах- что имеется ввиду?
LS
Ну в общем тебе надо начать с трекинга метрик. Ты по интервью не выяснишь такие вещи, они не для этого.
Ты можешь либо попробовать как-то достучаться до чуваков которые отчернились (ушли) – вот было их 50 человек, вот каждому и звонишь, 90% пошлют тебя нахуй, остальные могут что-то сказать
Либо тебе надо смотреть в метрики и искать узкие места
Ты можешь либо попробовать как-то достучаться до чуваков которые отчернились (ушли) – вот было их 50 человек, вот каждому и звонишь, 90% пошлют тебя нахуй, остальные могут что-то сказать
Либо тебе надо смотреть в метрики и искать узкие места
Спасибо
LS
Они для дискаверинга
Поняла, значит для своих целей свои методы. И интервью не очень подходит для уменьшения дроп оффов
МЕ
Поняла, значит для своих целей свои методы. И интервью не очень подходит для уменьшения дроп оффов
Подходит если ты сможешь опросить дропоффнувшихся – но они тебе скажут что “было неудобно” или “продукт Х лучше"
LS
Для количественных данных тебе нужна аналитика
Как делают эту аналитику?
LS
В общем @WasilisaFish то что тебе нужно сделать решается аналитикой
Это мне, а не Василисе))) расскажи про аналитику
ax
Как делают эту аналитику?
Прикручивают mixpanel, например
AD
Подходит если ты сможешь опросить дропоффнувшихся – но они тебе скажут что “было неудобно” или “продукт Х лучше"
А беханс у тебя есть?