В банковский сегмент пришла мода на новые - инновационные офисы. Такой офис сегодня
открыл по адресу Цветной бульвар, дом 2 и Сбербанк, то есть, простите, теперь уже Сбер.
Сама компания описывает его как современное пространство, в котором расположены традиционные банковские сервисы ( можно взять кредит, завести карту, открыть депозит и вклад, оформить ипотеку и воспользоваться банкоматом), так и новые сервисы (СберЛогистика, устройства Сбера). Само пространство офиса стало открытым, трансформируемым и безбарьерным.
Что нового в этих офисах:
1️⃣ Банкоматы с доступом по биометрии: теперь выполнить любую операцию можно без карточки и NFC-чипа, и даже без телефона – с помощью собственного лица (подключить биометрию можно там же). В банкомат для этого встроен ассистент «Салют».
Через тот же банкомат можно купить билеты в кино и театр, заказать такси.
2️⃣Из офиса пропали кассы и множественные столы обслуживания. По регулярным вопросам сотрудники могут обслуживать клиентов в любой точке офиса – они перемещаются с планшетами.
3️⃣Для «серьезных» дел по типу ипотеки или большого кредита есть переговорная зона, отделенная стеклом.
4️⃣В офисе появилось кофейня: сейчас большая чашка кофе или чая стоит 100 руб., маленькая – 50 руб. (с собой тоже есть опция). Это дешевле, чем большинство кофеен и точек по продаже кофе в сетевых магазинах. Причём, кофе не караульный - его варят.
5️⃣Есть пункт приема посылок СберЛогистики – можно отправить посылку по России. Для этого не нужно идти на почту :)
6️⃣Также в офисе можно протестировать новые устройства: SberBox.
В Москве откроют ещё несколько таких инновационных офисов в начале года. Также они откроются в крупных городах по всей России.
