Странная история случилась с моим любимым Альфа-банком.
Заметил на днях, что Альфа перестала слать оповещения об операциях через SMS, а вместо них стали приходить PUSH-уведомлениями.
Думаю: ну наконец-то, это гораздо удобнее, ну какие SMS в 2018 году?
Логично предположить, что услугу «Альфа-Чек», которая
стоит 79 рублей в месяц, теперь можно отключить, что я и решил сделать.
Но меня терзало небольшое сомнение, и на всякий случай, решил уточнить в техподдержке, продолжат ли работать PUSH-уведомления, если её я отключу.
Ответ техподдержки меня поразил: оказывается, PUSH-уведомления у Альфы
платные.
Эпичная переписка с поддержкой Альфы.
Сначала я даже подумал, что поддержка ошибается, ведь не может же быть такого, и полез читать
описание услуги «Альфа-Чек» в поисках слова «PUSH».
Этого слова я там не нашёл, поэтому уточнил у поддержки всё несколько раз: да, ответили мне, вы всё поняли правильно (см. переписку).
Это, конечно, невероятная наглость.
Чуваки просто перестали слать SMS, сократив свои расходы на отправку уведомлений примерно до нуля, а брать за SMS деньги — не перестали.
Другим банкам, которые отправляет PUSH-уведомления клиентам (Рокетбанк, Раффайзен), даже не приходит в голову брать за это деньги.
Я пользуюсь Альфа-банком 10 лет, он мне нравится и я не собираюсь переставать им пользоваться. Мне не то, чтобы жалко 79 рублей в месяц (на самом деле, жалко, конечно), но считаю, что мы должны помочь ему стать чуть менее жадным и более современным.