ЦБ не реагирует на жалобы по кредитным каникулам
Банкиры продолжают обманывать своих клиентов с предоставлением кредитных каникул. Прошло три месяца с первых жалоб, но соседи сверху бездействуют, поэтому схемы поставили на поток.
Клиенты продолжают массово жаловаться на сокрытие банками условий предоставления кредитных каникул и затягивание сроков их оформления.
Также сотрудники банков, ссылаясь на технические проблемы с расчетом нового графика, не сообщают конечную сумму переплаты, которая в итоге оказывается в несколько раз больше, чем ежемесячный обязательный платеж. Например клиент Альфа-банка, после подключения реструктуризации по программе банка обнаружил, что за пропуск трех платежей на 102 тыс. рублей он должен заплатить 1 млн рублей в течение дополнительных 2,5 лет.
При попытке отказаться от предоставленных псевдоканикул, в банках утверждают, что по условиям программы отключение каникул невозможно. А внимательным клиентам, которые отказываются от мошеннических подсовываний программ в момент подписания дополнительного соглашения, банки угрожают начислением штрафов, пени и порче кредитной истории. В Сбербанке клиенту и вовсе рефинансировали кредит после отказа.
Регулятор продолжает не замечать нарушений и лишь напомнил о недопустимости недостаточного информирования клиентов. Клиентам банков посоветовали лишь тщательнее читать условия перед подписанием, и уточнили, что в случае отказа от каникул, нужно быть готовым платить по кредиту.
👉 Будем держать руку на пульсе, и вы не переключайте канал! 👇
@trubapodneglinnoy 
