И что он считывает входящее сообщения от wazzup и показывает уведомления?
Он считывает все входящие сообщения и новые заявки(сделки), в том числе wazzup и показывает справа в виде очереди для всех менеджеров, в порядке "кто раньше написал". Менеджеры после оттветта в карточке сделки кликают на кнопку "Отвечено" и сделка уходитт из очереди. РОПу же удобно видеть, сколько сейчас заявок нужно обработать. В новой версии там еще видно, сколько заявок на каком менеджере. Можно отобразить только свои, а можно все. Удобно, если кто-то из менеджеров сегодня не работает, другие могут разобрать его сообщения