Для этого виджета телефонии используют вебсокеты
если я получаю данные от телефонии, то надо использовать свой сервер, чтобы принять запрос. Но тогда встает вопрос - как дальше отправить информацию в амо своему виджету в формате “виджет, звонок, показывайся”.
А если телефония шлет в амо напрямую инфу, то вопрос, а как получить от амо информацию о том, что звонок начался. Они ее не дают.