Классический БП для Активных продаж включает в себя воронку в которую загружается контактная база со сделками. В случаях постоянного приобретения новых Баз РОПом - лучше работает организация работы через импорт с назначением ответственных. (В идеале гугл-таблица на скрипте - которую пополняешь, выделяешь сегменты и парсишь)
Если мы работаем с собственной базой, используют виджет массового создания сделок. Коллеги правы, любая работа = сделка. Работа через задачи в контактах, тяжело контролируются\анализируются. Через сделки легко ложится на мотивацию отдела активных продаж, РОПу легко рпаботать с большими объемами, так и менеджерам. Сам алгоритм максимально эффективной работы в амо через сделки строиться лучше всего. В холодных это очень ценно.