По обучению лучше провести вебинар с ответами на вопросы участников  и пользоваться этим видео+FAQ сделать

Да, верно. Так будет гораздо лучше.

вебинар для сотрудников!!!

если отдел продаж от 10 человек то актуально

У нас есть чат с онлайн поддержкой для каждой компании

В телеграме

мы в скайпе это делаем

Коллеги, есть такой вопрос

Организация занимается установкой окон ПВХ. Менеджер в сделке назначает дату замера и время замера, выбирает замерщика, при этом делая его ответственным за сделку.

Замерщик видит у себя список сделок, по которым он является ответственным и список задач по этим сделкам

Замерщик приезжает на объект, начинает замер, переводит сделку в нужный статус.

Как сделать, чтобы если замерщик просрочил замер по времени - руководителю приходило сообщение на почту

Написать скрипт, который, например, раз в час, будет проверять все  сделки замерщика (ов), находящиеся в статусе "замер назначен" (или как он у вас называется?) на предмет - просрочена дата и время замера или нет. Если да - то уведомляет руководителя письмом (или любым удобным образом).

Аналогично, можно добавить функцинал, который, например, будет за 3 часа до замера напоминать замерщику в виде SMS о предстоящем замере с указанием всех необходимых подробностей (адрес, контакты, дата, время, id-сделки).

Если свои программисты есть, смотрите rest-api => leads/list

да, можно доработкой сделать, стандартная задача для доработки

Я тоже невольно рассмеялся))))

А если у нас каждый день 2-3 новых сотрудников приходит? Я должен штат тренеров по одной CRM держать?)) Друзья, у кого ещё есть такая проблема, с правильным заполнением сотрудниками сделок?

При такой текучке стоит тренера или руководителя иметь, конечно

Или существенно пересмотреть принципы подбора персонала и мотивации

То есть создание грамотной инструкции с видео примерами и последующим тестом знаний считаете лишним?

мы пишем инструкции для сотрудников и руководителей по срм.

Если необходимо сделать видеоинструкцию то тоже не проблема

обычно не только по срм но и по телефонии также.

Кто будет тест принимать? Кто будет тест разбирать? Кто будет создавать аккаунты для сотрудников?

Видео, текст инструкция отлично, но это все не работает без людей.