Телеграмм чат группы amocrmhelper страница 4156

2020 November 01

ДК

Динара Клювер... in amoCRM Helper

Добрый день!
Можно ли в воронке сделать успешный этап в середине, а не в конце перед «закрыто»?

источник

09:52пожаловаться #1

OM

Oleg Mednikov in amoCRM Helper

Динара Клювер

Добрый день!
Можно ли в воронке сделать успешный этап в середине, а не в конце перед «закрыто»?

Добрый, технически - можно, но очень не верное решение. Если после достижения цели есть другие действия - делайте их в другой воронке или в рамках других процессов

источник

09:53пожаловаться #2

ДК

Динара Клювер... in amoCRM Helper

+

источник

09:54пожаловаться #3

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Эмм,... а "покупателей" нельзя объединять... Кто как работает с этим?)

источник

10:43пожаловаться #4

OM

Oleg Mednikov in amoCRM Helper

Святослав Каргинов

Эмм,... а "покупателей" нельзя объединять... Кто как работает с этим?)

зачем их объединять? )

источник

10:44пожаловаться #5

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Из разных источников допустим случайно создались несколько покупателей (хотя клиент 1, например Иван). Так по покупателю 1 у Ивана 6 покупок на 500 рублей, а по покупателю 2 - 3 на 100 рублей. Банально посмотреть историю покупок Ивана, без ручного подсчета сделок из каждой карточки покупателя...

источник

10:45пожаловаться #6

OM

Oleg Mednikov in amoCRM Helper

Святослав Каргинов

Из разных источников допустим случайно создались несколько покупателей (хотя клиент 1, например Иван). Так по покупателю 1 у Ивана 6 покупок на 500 рублей, а по покупателю 2 - 3 на 100 рублей. Банально посмотреть историю покупок Ивана, без ручного подсчета сделок из каждой карточки покупателя...

так если нет дубля контакта - он не дублит покупателей?

источник

10:46пожаловаться #7

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Oleg Mednikov

зачем их объединять? )

2 покупателя Ивана, будут входить и выходить из сегменты и получать одни и теже маркетинговые рассылки?

источник

10:46пожаловаться #8

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Oleg Mednikov

так если нет дубля контакта - он не дублит покупателей?

На одного контакта можно создать несколько покуптелей

источник

10:47пожаловаться #9

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

И вручную и случайно, и автоматически

источник

10:47пожаловаться #10

OM

Oleg Mednikov in amoCRM Helper

Святослав Каргинов

На одного контакта можно создать несколько покуптелей

хм, надо посмотреть, как это случается. у меня таких проблем ещё не было

источник

10:47пожаловаться #11

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Oleg Mednikov

хм, надо посмотреть, как это случается. у меня таких проблем ещё не было

Я тоже, сейчас с клиентом кейс разбирал, и немного выпал в осадок)

источник

10:48пожаловаться #12

OM

Oleg Mednikov in amoCRM Helper

Святослав Каргинов

Я тоже, сейчас с клиентом кейс разбирал, и немного выпал в осадок)

а они там руками создают или автоматом при каком-то событии дубль идет?

источник

10:48пожаловаться #13

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Если сделка заполнена правильно и закрылась на воронке, то покупка добавляется в действующего покупателя - проблем нет. Но менеджеры не всегда делают все правильно, и в базе стали появляться дубли покупателей. Выделил 2 шт - а кнопочки "объединить" нет), а по каждому отдельному покупателю история из нескольких покупок)

источник

10:50пожаловаться #14

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Думаю, в очередном релизе учтут)

источник

10:50пожаловаться #15

OM

Oleg Mednikov in amoCRM Helper

Святослав Каргинов

Если сделка заполнена правильно и закрылась на воронке, то покупка добавляется в действующего покупателя - проблем нет. Но менеджеры не всегда делают все правильно, и в базе стали появляться дубли покупателей. Выделил 2 шт - а кнопочки "объединить" нет), а по каждому отдельному покупателю история из нескольких покупок)

а на чем аккаунт автоматизирован: базовый функционал\триггеры\сенсей?

источник

10:51пожаловаться #16

СК

Святослав Каргинов... in amoCRM Helper

Базовый

источник

10:51пожаловаться #17

OM

Oleg Mednikov in amoCRM Helper

Святослав Каргинов

Базовый