KLM замаливает грехиНидерландская авиакомпания KLM в пятницу принесла публичные извинения за ситуацию, случившуюся на одном из рейсов, когда экипаж запретил пассажирам пользоваться туалетом из-за коронавируса.
Фотографии надписи на корейском «туалет только для членов экипажа» завирусились в Южной Корее на этой неделе после того, как пассажир 10-часового рейса из Амстердама в сеульский аэропорт Инчхон в понедельник поделился ими в интернете.
Пассажир обвинил KLM в дискриминации южнокорейских пассажиров, поскольку табличка была только на корейском языке.
«Дорогой KLM... Сегодня вы совершенно ясно дали понять, что дискриминируете нашу расу, используя коронавирус в качестве оправдания. Вы должны принести огромные извинения», - написал один из пользователей Twitter, чьи сообщения на английском и корейском языках об инциденте собрали тысячи ретвитов и лайков.
Хештег #boycottKLM попал в тренды в корейском интернете.
В пятницу руководители KLM публично принесли извинения на пресс-конференции в Сеуле, заявив, что они относятся к обвинениям в дискриминации «очень серьезно» и обещали предотвратить повторение подобного в будущем.
«Это человеческая ошибка, и мы не относимся к ней легкомысленно»,-сказал Гийом Гласс, региональный генеральный менеджер Air France-KLM. «Мы глубоко сожалеем, что это было расценено как дискриминация, которая абсолютно не входила в намерения экипажа.»
Экипаж сказал, что использование только корейского языка на рукописной табличке было оплошностью. Уведомление на английском языке было добавлено после того, как пассажиры пожаловались, сказал Гласс.
