Ну как, вот вам человек, которого вы, кстати, не знаете и ни разу не видели в жизни, ни имени, ни фамилии, ни лица - просто вот он взял и оставил плохой отзыв на тайскую страховую в чате.
И вы ему поверили. И поддержали его терроризм потребительский, тем самым тоже приняв за него ответственность