Ок, последнее слово, не по ситуации, а в целом.
Хороший сервис - это не привиллегия, а нормальная работа того, кто этот сервис оказывает.
Если люди считают, что "хороший сервис" - это ислючительная привиллегия и терпят плохой сервис, считая это нормальным, то, наверное, стоит задуматься о мировосприятии.