У меня с комфи были ситуации что в 14 дней если вложился, возвращали сразу, а вот все случаи что после 14 срока, у меня печальные были. Так что думаю, что качественный гарантийный сервис это больше исключение чем правило.
В основном про одни и те же магазины слышу плохие отзывы о работе с гарантией, в таких стараюсь ничего не покупать. В основном в Фокстроте и Комфи беру, Розетка 50/50. Где то был рейтинг по магазинах очень показательный