Где в России самая доступная связь: https://crvw.ru/Hl34nA

Информационно-аналитическое агентство Content Review публикует результаты исследования тарифов операторов РФ и рассчитанный на их основе индекс доступности связи по итогам 2019 года. В ходе исследования были зафиксированы тарифы восьми операторов во всех регионах РФ.

По сравнению с декабрем 2018 года средний минимальный пакетный тариф на мобильную связь вырос на 6% с 255 до 270 рублей. Прогноз, данный агентством Content Review в декабре 2018 года, касавшийся подорожания услуг связи из-за введения безлимитных тарифов, повышения НДС и необходимости компенсировать затраты на реализацию новых законов оправдался. В 2020 году рост продолжится.

Индекс доступности связи в РФ по сравнению с декабрем 2018 года увеличился с 5,9 до 6,4, что означает, что россияне стали тратить на услуги мобильной связи чуть больший процент своего ежемесячного дохода. Это связано в том числе и с замедлением роста доходов населения, в прошлом именно он компенсировал последствия подорожания тарифов. При этом связь стала доступнее в Уральском и Дальневосточном федеральных округах, тогда как в Центральном федеральном округе индекс подскочил сразу на 2,3 балла, что означает серьезное снижение доступности связи.

Службу поддержки не любит никто. Для любой компании это одна из главных статей расхода, ведь операторы, отвечающие на звонки, это в прямом смысле деньги, каждая минута работы такого сотрудника оборачивается расходами. Клиенты и сами не очень рады тому, что приходится звонить, ведь зачастую приходится висеть на линии довольно долгое время. Благодаря одному банку песня Go Down Moses, игравшая во время ожидания ответа оператора, у многих сегодня вызывает нервный тик. Но прежде, чем рассказать о том, как голосовые помощники прямо сейчас совершают революцию в корпоративной телефонии и решении, которое предлагает MCN Telecom, давайте сделаем пару шагов назад и посмотрим на масштабы бедствия: https://crvw.ru/5Oa6uk

Новости рынка, 18 декабря.
#BeeMorning

Телеканалы предъявили операторам ультиматум о вещании в интернете
http://beel.ink/BkNbeLvRB/

Сергей Солонин уйдет с поста гендиректора Qiwi после семи лет работы
http://beel.ink/r1QQgUD0H/

"Связной" начал открывать магазины нового формата под брендом "Связной Plus"
http://beel.ink/BykBxLwRH/

Ритейлеры зафиксировали рост средней цены смартфона на 1 тысячу рублей
http://beel.ink/Syp8l8P0r/

YouTube Music запустил персонализированные плейлисты
http://beel.ink/r1MtlUwCS/

#утренняяреплика

MNP, он же Mobile Number Portability, то есть перенос номеров между телефонными операторами является одной из услуг, которая даёт больше свободы абоненту в выборе оператора связи. В России поправки в законодательство, благодаря которым эта возможность появилась и у нас, пафосно окрестили «законом об отмене мобильного рабства». К сожалению, не обошлось без некоторой российской специфики, о которой мы в своё время много писали.

Но, как выяснили некоторые опросы — телефонный номер, это не единственный, и в некоторых случаях не самый сильный якорь, который может удерживать абонента. Речь идёт об операторских телефонах, то есть аппаратах которые могут работать только в сети одного оператора. Их ещё называют залоченными, привязанными и так далее.

Появились такие аппараты в качестве маркетингового инструмента, позволяющего скрыто кредитовать потребителей. Изначально смартфон доступен в салоне оператора за относительно небольшую сумму, но продаётся он в комплекте с контрактом, как правило на год или два, в течение которых клиент должен платить весьма высокую абонплату. В которой, собственно и скрыт платёж за телефон. В России такая модель продаж не прижилась по ряду причин, вместо неё популярен обычный кредит выдаваемый банком.

Однако на рынках, где доля привязанных телефонов велика, переход от одного оператора к другому затрудняется чаще всего именно самим смартфоном. Во-первых абоненты не привыкли платить полную стоимость за телефоны сразу, во-вторых сам процесс разблокировки, если и доступен, то не всегда прост и удобен, даже если за аппарат выплачена полная стоимость. Именно так обстоят дела в Британии.  

Поэтому британское управление по коммуникациям, известное как же как Ofcom, провело исследование, которое показало, что более трети людей, желающих перейти к другому оператору, отказались от этой идеи из-за привязки телефона. При этом британские операторы  придерживаются самых разных стратегий и подходов в вопросах привязки абонентских устройств. Кто-то позволяет разблокировать устройство за определённую плату, кто-то позволяет сделать это бесплатно, но минимум через несколько месяцев после окончания контракта и так далее. В итоге около половины британцев сталкивались с проблемами при попытке разблокировать своё устройство.

Ofcom планирует ввести единые условия для всех. По мнению регулятора это серьёзно упростит процесс перехода абонентов между операторами. К рассмотрению предлагаются два подхода. Первый предполагает автоматическую разблокировку телефона после выплаты всех платежей по контракту, или как альтернатива — автоматическую отправку смс с кодом разблокировки и инструкции по его вводу. Второй более радикальный: устройства должны продаваться разблокированными сразу. Именно он, с точки зрения регулятора, самый удобный для потребителей и потому считается предпочтительным.

Любое из этих решений серьёзно повлияет на британский рынок и будет своего рода экспериментом за которым будут пристально наблюдать рынки, где доминирует операторский ритейл и продажа привязанных контрактных телефонов.

В настоящее время специалисты Ofcom проводят обсуждение возможных вариантов, итоговое решение планируется завершить к началу марта. В случае, если тот или иной вариант будет принят, то он вступит в силу ровно через год после публикации решения.

В целом же, складывается впечатление, что когда подобные меры обсуждают отраслевые специалисты, пусть даже и чиновники, качество принимаемых решений оказывается выше, чем в случае, когда такие вопросы доверяют парламентариям без образования и опыта работы, вне зависимости от того в какой стране это происходит.

#утренняярепликасозвуком

Говорят, в "Ведомостях" опять самовыпилился фактически весь отдел it/Телекома (если его можно было назвать таковым).

Неужели появится ещё один  @antidigital?

Видимо, про «Ведомости» стоит написать отдельно. Екатерину Кинякину откровенно жаль, ибо приходила она из Forbes руководить отделом, а отдел куда-то разбежался. К слову, как нам нашептывают, разбежался не в страхе от перьев, которыми Екатерина щедро украсила платье на новогоднем корпоративе «МегаФона». У всех причины разные. Но, как правильно пишут коллеги из «Нецифровой экономики», «Есть три вещи, на которые никогда не надоедает смотреть - горящий огонь, текущая вода и то, как уходят журналисты из Ведомостей».

Некоторое время на рынке ходила байка про кровавую барыню, которая объясняла свою любовь к «Ведомостям» тем, что «папа любит читать «Ведомости». А потому основная часть эксклюзивов, да и интервью вверенного барыне очередного генерального директора неизменно появлялось только в «Ведомостях». Рынок – это не только МТС, но почему-то постоянно возникали проблемы. К слову, не только с темой телекома.

Помните, не так давно не очень юный трибун взволнованно клеймил «Ведомости» за то, что даже в такую газету пробралась цензура. Как рассказывают причастные, «цензуры в газете «Ведомости» нет. Как и дисциплины. С высокой долей вероятности заметку про Наилю не опубликовали просто потому, что дежурный новостник не успел вчитаться и найти что-то новенькое. А что же корреспонденты? Да им не до того (или лень), но скорее всего у них реально не хватает рук – тем полно, надо сдавать газету. А проверять Навального долго – в газету можно и не успеть».

Проблема газеты «Ведомости», что люди, застрявшие в 2000-х пытаются выпускать газету в 2019 году. Алессандро Барикко в своей свежей книге «Игра» отлично выделил один из главных элементов победившей цифровой революции: постоянное движение. Любая застывшая форма обречена на забвение. Ну а про «догму» «Ведомостей», наверное, не слышал только совсем далекий от медиа человек. Ну ей богу, какие «догмы» в нынешнее время. И пока тексты маринуются по нескольку месяцев только из-за того, что старшие редакторы больше любят смотреть футбол, чем читать заметки длиннее 4 тысяч знаков, все будет становиться только хуже.

В таких условиях Екатерине можно только посочувствовать. Это не Forbes с контрибьюторами, это настоящая потогонка с невозможностью протащить сколько-нибудь значимый для индустрии материал. Но если предел мечтаний – рерайт пресс-релизов МТС, то вопросов никаких.

Новости рынка, 19 декабря.
#BeeMorning

Основной акционер «Основа Телеком» Виталий Юсуфов думает о выходе из этого бизнеса
http://beel.ink/ryuX2c_0r/

IAB Russia предварительно оценила в 76 млн рублей затраты на рекламу в подкастах в 2019 году
http://beel.ink/ry8tnc_Cr/

Роскомнадзор заблокировал торрент-трекер LostFilm
http://beel.ink/S1fjh5uCr/

Видеосервис Megogo запустил караоке
http://beel.ink/Sy6hn5u0B/

Apple, Google и Amazon разрабатывают стандарт для устройств «умного дома»
http://beel.ink/HkORncOAB/

#утренняяреплика

При появлении новой рыночной ниши компании устраивают патентную войну и пытаются как можно быстрее продвинуть собственные стандарты, чтобы в будущем получить возможность занять монопольное положение или хотя бы получать максимум отчислений от других игроков. За примерами далеко ходить не нужно — хрестоматийные примеры вроде войны VHS с Betamax, USB против Firewire и прочие, думаем, знакомы большинству наших читателей. Но порой попытки навязать свой стандарт приводят к обратному результату.

Рынок становится раздроблённым, различных технологий и стандартов появляется излишне много, производство продуктов и их внедрение оказывается весьма дорогим. Это приводит к стагнации и в итоге в проигрыше оказываются все — и производители, и потребители. Что-то похоже и случилось с рынком «умного дома». Первоначально рынок домашней автоматизации выглядел очень перспективным, аналитики предрекали взрывной рост. Шли годы, но ни одному из производителей не удалось сделать свою экосистему доминирующей. На рынке до сих пор сохраняется зоопарк из различных несовместимых между собой технологий.

Сложность установки и несовместимость устройств между собой привели к тому, что потребители несколько разочаровались в концепции «умного дома». Настроения потребителей в 2018 году стали очевидны даже для самых упёртых оптимистов, и это сделало возможным переговоры между ключевыми рыночными игроками на предмет создания единых стандартов.

И вот, наконец, эти переговоры завершились и публике представлен проект Connected Home over IP, или сокращённо — CHIP. Судя по всему, решающую роль в этих переговорах сыграл Гугл, которому удалось убедить Amazon и Apple взять за основу протокол Thread и разработать единый открытый стандарт «умного дома». Собственно, ключевыми участниками нового проектам стали Amazon, Apple, Google и альянс Zigbee. Среди других компаний, присоединившимся к рабочей группе упоминаются IKEA, Samsung, NXP, Philips Lighting и ряд других.

С технической точки зрения это довольно удачный выбор базовых технологий, и, что особенно важно, проект опенсорсный и не предполагает лицензионных отчислений. Окончательно утвердить спецификации и программу сертификации планируется к концу 2020 года. Тем не менее, уже сейчас очевидно, каким будет доминирующий стандарт на рынке «умного дома» через пару лет.

Вместе с тем, нужно отметить тот факт, что базовые технологии и концепция «умного дома» за последние несколько лет не поменялась и принципиально нового в этом проекте ничего нет. За исключением, конечно, состава участников. Так что можно или порадоваться тому, что что ещё одна война форматов, наконец-то закончилась, или наоборот погрустить о годах, потерянных в изматывающих противостояниях. Тут уж зависит от того, как вы смотрите на вещи. В любом случае это самое значимое событие на рынке домашней автоматизации за последние лет десять, если вообще не за всю её историю. Ну и нельзя не порадоваться тому, что отсутствие явного победителя заставило крупнейшие корпорации пойти на такие компромиссы, которые, с одной стороны позволят сохранить конкурентную среду, а с другой унифицируют и удешевят конечные продукты для потребителей, то есть для нас с вами. Осталось лишь ещё немного подождать.

#утренняярепликасозвуком

Новости рынка, 20 декабря.
#BeeMorning

Учения по суверенному Рунету пройдут 23 декабря
http://beel.ink/r11kAJ50S/

Глобальным партнером Apple по eSIM стала связанная с Россией компания
http://beel.ink/SJneCk9Rr/

"Ростелеком" отменит результаты конкурса по закупкам планшетов для переписи населения
http://beel.ink/SkTzRk5CH/

Сбербанк и Mail.ru Group закрыли сделку по созданию совместного предприятия
http://beel.ink/HyqECkqAH/

Facebook задумалась о создании собственной операционной системы для своих устройств, чтобы не использовать Android
http://beel.ink/SkuU01cRS/

#утренняяреплика

Глобальные торговые войны и взаимные санкции привели к тому, что крупные ИТ-гиганты стали больше уделять внимания собственной технологической независимости, прежде всего в сфере программного обеспечения. Тут многие вспомнят о Huawei и её недавние громкие анонсы готовящихся операционных систем. Но не только китайские компании обеспокоены фактической монополией Гугла на рынке мобильных ОС. Конечно, нужно сделать оговорку на счёт iOS. Да, она занимает заметную долю рынка, но для сторонних вендоров нет никакой возможности приобрести лицензию на её использование. Фактически, из актуальных и поддерживаемых мобильных операционных систем на рынке остался один Android.

Нет сомнений, что это результат успешной стратегии Гугла. Сделать операционную систему бесплатной, а доходы получать с сервисов, преимущественно рекламных. Продавать операционные системы в ситуации, когда кто-то раздаёт их бесплатно, стало невозможным и конкуренты стали покидать рынок вперёд ногами. Удержаться удалось только Apple, которая просто закладывает стоимость разработки ПО в цену устройства. Мы рассказывали об этих процессах более детально ещё несколько лет назад.

Понятное дело, что доминирующее положение на рынке нужно вовсе не для того, чтобы сделать всех счастливыми бесплатно. В конце концов, словосочетание «корпорация добра» давно пишется в кавычках и с изрядной долей скепсиса. Монополия Android угрожает не только тем, против кого правительством США вводятся те или иные санкции. Это понимают и многие американские компании. Те, кто поумнее и располагают достаточными ресурсами давно пытаются подстраховаться от ситуации в которой Гугл мог бы диктовать свои условия.

Наиболее ярким примером такого подхода является Amazon. Корпорация, которую многие до сих пор считают крупным онлайн-магазином, уже много лет ведёт разработку собственной ОС и экосистемы, в которой есть практически все — от стриминговых сервисов до голосового ассистента.

Но есть компании, в которых со стратегическим планированием дела обстоят похуже, не смотря на наличие большого количества денежных средств и пользовательской базы. На прошлой неделе стало известно, что Facebook начала разработку операционной системы для собственных устройств. Видимо, подопечным Марка Цукерберга было важным дождаться момента, когда на диаграммах рыночных долей мобильных ОС останется всего два цвета.

Интересно, что речь идёт о создании полностью новой операционной системы с нуля. По крайней мере об этом говорят инсайдеры, а также тот факт, что руководить этой разработкой нанят Марк Люцовски, известный как один из соавторов ядра Windows NT. Учитывая ресурсы корпорации и наличие большого количества квалифицированных инженеров, эта попытка выглядит довольно серьёзной. На первых порах использовать новую ОС планируется в гарнитурах дополненной реальности, работу на которыми Facebook ведёт уже много лет. Ну а в будущем появятся и другие устройства.

План выглядит красивым, не смотря на то, что он может показаться несколько запоздавшим. Но ключевая проблема у Facebook вовсе не с технологиями, а с репутацией. В прошлом году, на фоне крупного скандала связанного с утечкой данных корпорация уже отменяла выход практически готовых умных колонок. Поэтому запуск новой ОС от Facebook, интересен не только и не столько в техническом плане, сколько как пиар-история. Очень интересно, каким способом покупателей будут убеждать в том, что можно доверять устройствам, полностью подконтрольным Facebook.

#утренняярепликасозвуком

28-летний (это важно) депутат предложил Жарову провести инвентаризацию SIM-карт в России: https://www.rbc.ru/technology_and_media/20/12/2019/5dfa34009a79471de62666d4

Если даже воспринять инициативу мальчика всерьез, то заплатят за этот мега-проект (а там и на реестр деньги нужны, и на саму инвентаризацию, в общем - дело пахнет миллиардом, не меньше) простые абоненты.

Конечно, смысла в обозначенных мальчиком Борей телодвижениях - как с козла молока. Но как знать, может Яровой и Клишасу не хватает еще одной фамилии в пантеоне?

Tele2 в субботу вечером тихо спрятал на сайте страницу с архивными тарифами (доступна только по ссылке) и поднял цены на группу архивных тарифы в среднем на 10%. Есть мнение, что это только начало.

Такие они, "другие правила". Такое оно, "честно дешевле".

Заметка на тему тут: https://www.content-review.com/articles/48648/

Одной из главных тем недели стало подорожание тарифов. Первым расчехлился «Билайн», сделал это по-честному и открыто, принял на себя первую волну. Последним – Tele2, стыдливо попытавшийся скрыть подорожание всеми доступными средствами.

Отрадно, что тема не осталась незамеченной телеканалами. Предлагаем посмотреть их сюжеты, они действительно интересные. Причем каждый из них в особенной стилистике – от юморной до сухой журналистики факта:
- телеканал Москва 24, программа «ФаниМани» - https://crvw.ru/ZrJvW6
- телеканал РБК, программа «Что это значит» - https://crvw.ru/0NlzeE
- телеканал Санкт-Петербург, программа «Вектор успеха» - https://crvw.ru/zUmNBM

Чтобы два раза не вставать, предлагаем почтить память «Осадка» минутой молчания. С этой недели каждая утренняя реплика полноценно оформляется публикацией на сайте, ссылки на них традиционно будем публиковать по воскресеньям после обеда (сегодня – не исключение).

С этой недели вместо осадка мы будем публиковать список реплик со ссылками на сайт, где их можно прочесть и послушать (если вдруг не смогли это сделать в обычное время). К тому же на реплики можно подписаться через подкаст-платформы, которые позволяют добавлять поток ссылкой. Автоматическое размещение на подкаст-платформах плавно переехало на следующий год. Разбираемся, да и спешки никакой нет. Для тех, кто ждать не хочет – ссылка на поток: https://crvw.ru/D4zueq

Ну а теперь – что же за реплики выходили на этой неделе:
- SMS заменят на RCS: https://crvw.ru/bnfOrD
- Бесплатных айфонов больше не будет: https://crvw.ru/Xvd2yc
- «Умный дом» получил стандарт: https://crvw.ru/V5l3Kg
- Facebook создает свою мобильную OS: https://crvw.ru/tUAWP4

Предпочитаете YouTube? На нашем канале есть плейлист со всеми репликами, можете подписаться на него, если вам так удобнее: https://crvw.ru/MeRLtO

Традиционно, напоминаем, что у нас есть еще один канал @crfeed, куда транслируются все публикации с сайта Content Review. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить. Отметим, что публикации на нем будут все новогодние праздники, и первое января – не исключение. Так что для утоления информационного голода вариант идеальный.

Если остались вопросы или предложения – пишите @moscowguest

Четвертая индустриальная революция стартует в Перу. Местная шахта по добыче меди получила частную сеть LTE: https://crvw.ru/Ubd408

Как это ни странно, именно в горнодобывающей промышленности сегодня особенно востребованы мобильные технологии нового поколения. Начиная с банальных сетей на глубине, куда не добивает ни солнечный свет, ни радиосигнал, и заканчивая беспилотным транспортом, который в корне изменит бизнес-модель добычи руды и позволит разрабатывать месторождения с минимальным содержанием искомых элементов в горной руде.

Интересный кейс.

Новости рынка, 23 декабря.
#BeeMorning

Плата за входящие в роуминге между Белоруссией и Россией должна быть отменена не позднее сентября 2020 года
http://beel.ink/rJNn71R0H/

Роскомнадзору предложили провести перепись всех SIM-карт в стране
http://beel.ink/ByikNyRAB/

Белоруссия, Казахстан и Киргизия раскритиковали закон о предустановке российского ПО на смартфоны
http://beel.ink/BkaZNJA0r/

Операторы связи занялись новой технологией интернета вещей
http://beel.ink/rkkEN10RH/

Apple собралась разрабатывать спутники для технологии беспроводной передачи данных
http://beel.ink/SyJLE10Cr/

Кажется, в Tele2 опять обделались. Оператор объявил о запуске "инновационной цифровой защитой для смартфона", а оказалось, что "Билайн" запустил этот сервис 2 года назад и на 10% дешевле: https://crvw.ru/shMjpu

Мы знаем, что нас читают сотрудники Tele2. Друзья, вы передайте Денису Голещихину, который директор "Tele2 Ретейл" (кстати, почему не рИтейл?), что не стоит давать его цитату про "лучшее предложение на рынке", тогда как оно - не лучшее. И не свежее. С душком.