Size: a a a

2020 July 22

IV

Igor V in ctodailychat
Сергей Аксёнов
А когда этот FAQ разрастается до размера Войны и мира?
т.к. все стремится к хаусу, то раз в месяц мы проводим Cleanup Day, в этот день нет никакого девелопмента, а только housekeeping: смотрим что творится у нас на серверах, улучшаем мониторинг, анализируем aws bill, деактивируем акки, улучшаем FAQ и тд
источник

D

Dedulik in ctodailychat
я могу только позавидовать. хорошо когда на это бюджет есть. одним писать, другим читать )
источник

E

Eugene in ctodailychat
Igor V
т.к. все стремится к хаусу, то раз в месяц мы проводим Cleanup Day, в этот день нет никакого девелопмента, а только housekeeping: смотрим что творится у нас на серверах, улучшаем мониторинг, анализируем aws bill, деактивируем акки, улучшаем FAQ и тд
источник

СА

Сергей Аксёнов... in ctodailychat
Igor V
т.к. все стремится к хаусу, то раз в месяц мы проводим Cleanup Day, в этот день нет никакого девелопмента, а только housekeeping: смотрим что творится у нас на серверах, улучшаем мониторинг, анализируем aws bill, деактивируем акки, улучшаем FAQ и тд
Хорошая практика. Но я к тому, что когда накопленные знания никак не структурированы - они становятся малополезны.
источник

C

Constantine in ctodailychat
Dedulik
я могу только позавидовать. хорошо когда на это бюджет есть. одним писать, другим читать )
если речь про a/b, то это напрямую влияет на рост бюджета )
источник

СА

Сергей Аксёнов... in ctodailychat
Впрочем, я сейчас работаю над девятилетней кодбазой в тысяч 600 строк, у меня, ясен перец, свои болячки тут, а обсуждение началось со статьи об MVP, запиленном за два месяца.
источник

СА

Сергей Аксёнов... in ctodailychat
...командой из 7 человек.
источник

IV

Igor V in ctodailychat
Сергей Аксёнов
Хорошая практика. Но я к тому, что когда накопленные знания никак не структурированы - они становятся малополезны.
cleanup day помогает держать faq в актуальном состоянии. в самом faq есть подкатегории.  

в области faq копируем все что делает амазон, к любому компоненту/продукту есть faq, любой запрос от sales попадает в FAQ и тд
источник

СА

Сергей Аксёнов... in ctodailychat
Igor V
cleanup day помогает держать faq в актуальном состоянии. в самом faq есть подкатегории.  

в области faq копируем все что делает амазон, к любому компоненту/продукту есть faq, любой запрос от sales попадает в FAQ и тд
Я представил себе размер такого FAQ у нас за 9 лет)
источник

IV

Igor V in ctodailychat
было бы несколько FAQ каждый на ~100 вопросов
источник

O

Oleg in ctodailychat
В общем, все зависит от размеров, как мне кажется
источник

SG

Samat Galimov in ctodailychat
Igor V
было бы несколько FAQ каждый на ~100 вопросов
А где ты его держишь?
источник

IV

Igor V in ctodailychat
confluence
источник

SS

Slava Savitskiy in ctodailychat
вот кстати мы для похожего завели корпоративный stackoverflow. но там не все вопросы по всем проектам, а скорее интересные юзкейсы
источник

SS

Slava Savitskiy in ctodailychat
confluence мучительно умирает уже давно
источник

AP

Alexander Panko in ctodailychat
Slava Savitskiy
confluence мучительно умирает уже давно
да ну, вот например на прошлом месте на базе confuence замутили нормальный сайт с faq и документацией https://wiki.appodeal.com/en
источник

AP

Alexander Panko in ctodailychat
а вру faq в intercom там проще с клиентами с ним работать если правильно помню
источник

IV

Igor V in ctodailychat
Slava Savitskiy
вот кстати мы для похожего завели корпоративный stackoverflow. но там не все вопросы по всем проектам, а скорее интересные юзкейсы
крутая тема
источник

SS

Slava Savitskiy in ctodailychat
Alexander Panko
да ну, вот например на прошлом месте на базе confuence замутили нормальный сайт с faq и документацией https://wiki.appodeal.com/en
у нас свой фреймворк для документации и автоматизации написали, может поэтому конфлюенс в агонии - https://github.com/spotify/backstage
источник

IV

Igor V in ctodailychat
Slava Savitskiy
у нас свой фреймворк для документации и автоматизации написали, может поэтому конфлюенс в агонии - https://github.com/spotify/backstage
#fomo
источник