email рано или поздно устареет, как это сделали форумы - реалтайм становится актуальным. Почему это не произошло 20 лет назад? Люди не были готовы к такому уровню интеграции чатов в повседневную жизнь
Емейл не устареет. Во первых, емейл асинхронный, чат синхронный. Емейл открытый стандарт, чаты проприетарные. И ещё задумайся - емейл 40 лет живет сам по себе, а мессенджеры живы только пока материнская компания искусственно поддерживает энгейджмент. Как только она перестаёт это делать - мессенджеры умирают как аська, или вайбер, или там яху-мессенджер какойнибудь, и все переходят на что-то новое