специально перечитал и всё–таки не увидел ответов на мои вопросы:
* как глубоко копать—слушайте и повторите что человек сказал—нет ответа на вопрос
* как создавать образ будущего—просто создавайте—нет ответа на вопрос
* как заставлять рассказывать истории—нет ответа на вопрос

видимо потому они и статьи, а не учебные пособия) врядли возникшие вопросы можно описать форматом одностраничного интервью.

А где ты рекомендуешь искать ответы на вопрос "как глубоко копать"?

* как глубоко копать - не забывайте задавать вопрос почему; перефразируя, верните его слова респонденту, тем самым, убедитесь в том, что поняли правильно + всплывут доп.детали; дайте людям свободно говорить, не пытайтесь заполнить собой паузы, пусть лучше человек лишний раз поразмыслит над вопросом
* как строить образ продукта - основывайтесь на проблеме, которую будете решать; интересуйтесь мнением респондентов, а не фидбеком; перед тем, как кодить, нарисуйте и потестируйте свое решение на словах
* как добывать истории - задавайте вопросы, провоцирующие собеседника на развернутый рассказ об обстоятельствах. Набивший оскомину: "расскажите мне о случае бла-бла-бла". И (от меня) классические техники 5W, 7W

Копать до тех пор пока не получишь для себя прямо или косвенно ответ на вопрос, который хочешь узнать. Зачастую он косвенный.

С точки зрения глубины - есть разные техники, которые позволяют докапываться до сути

Например, есть примитивные цепочки вопросов (типа "5 почему"), которые любят использовать в разных статьях

в целом если ты никогда интервью не проводил, то для того, чтобы начать - норм

но надо понимать, что в один прекрасный момент человек упрется в степень детализации на которую только способен и начнет повторяться

вот здесь и стоит прекращать

иначе загонишь в угол и кроме раздражения ничего не получишь в ответ

спасибо 🙂 всё это рассказываю слушателям своего курса

На моём курсе по кастдеву 🙂 Если кратко отвечать:
1. Предположить много вариантов развития сценария, контекстов и факторов, влияющих на человека и спрашивать про них. Так как пока не спросишь “были ли какие–то проблемы с оплатой”—человек может не вспомнить
2. Постоянно копать с “почему?”
3. Просить рассказывать “а как вы делали это в последний раз”? “Расскажите последний раз когда вы сталкивались с этой проблемой в деталях”
4. Очень внимательно слушать с активным слушанием и показывать что вам это очень важно и интересно—это форсит человека делиться дальше

Спасибо, со всем этим я согласен.

Прекрасно, тогда есть надежда, что и Вы, и realtime board на правильном пути) остаётся понять, чего же Вам не хватило в статье, что она вызвала такую реакцию)

статья хорошая, предлагаю не копать дальше её недостаки

Вы пока ни одного не назвали, нечего копать, в том-то и дело)

А можно спросить, при проведении курса поднимался ли вообще вопрос о границах проведения кастдева? Когда его не стоит применять? Если тема поднималась, то хотелось бы и ответ услышать😉

1. вспомнит и приоритезирует сложности если задать вопрос правильно. ;)
3. крайний опыт не всегда репрезентативный.

Конечно. Продукты на дофаминово–эндорфиновом цикле невероятно сложно кастдевить и кастдев там скорее работает чтобы
А) натырить работающих механик
Б) правильно проверить mvp