РР
(в книге)
Size: a a a
2018 December 11
TD
… решенческого интервью.
Проблемное интервью, спроси маму, Ритц Патрик книга.
TD
Вам надо гуглить не решенческое интервью, а глубинное или проблемное
TD
А также быть мягче, вежливее и грамотнее 🙂
M
Чат, у кого есть опыт кастдева юзеров, которые не перешли в с1 после тестового периода? Как с ними правильно общаться и понять где не хватило велью?
По итогам триала юзеры говорят "нас все понравилось, скоро оплатим" и не оплачивают. Далее когда сейлз звонит - "да мы не успели, скоро оплатим" и ничего не происходит.
Как такое кастдевить, если они уже немножко уставшие после звонков сейлз?
По итогам триала юзеры говорят "нас все понравилось, скоро оплатим" и не оплачивают. Далее когда сейлз звонит - "да мы не успели, скоро оплатим" и ничего не происходит.
Как такое кастдевить, если они уже немножко уставшие после звонков сейлз?
DK
Чат, у кого есть опыт кастдева юзеров, которые не перешли в с1 после тестового периода? Как с ними правильно общаться и понять где не хватило велью?
По итогам триала юзеры говорят "нас все понравилось, скоро оплатим" и не оплачивают. Далее когда сейлз звонит - "да мы не успели, скоро оплатим" и ничего не происходит.
Как такое кастдевить, если они уже немножко уставшие после звонков сейлз?
По итогам триала юзеры говорят "нас все понравилось, скоро оплатим" и не оплачивают. Далее когда сейлз звонит - "да мы не успели, скоро оплатим" и ничего не происходит.
Как такое кастдевить, если они уже немножко уставшие после звонков сейлз?
Поменять сейлзов на менеджеров доставки ЦП
DB
надо вернуться на шаг назад, чтобы с клиентом общался не сейлз, а продакт/фаундер
DK
или так
DB
сейлз — это когда продажи надо масштабировать
DB
а не когда надо продать хоть что-то
DB
ещё модно завести chief retentioneer
DB
M
надо вернуться на шаг назад, чтобы с клиентом общался не сейлз, а продакт/фаундер
Я хочу вернуться, мой вопрос про то как грамотно выстраивать скрипт и что учесть при таком раскладе?
Юзеры уже скрывают реальные барьеры видимо
Юзеры уже скрывают реальные барьеры видимо
DB
Я хочу вернуться, мой вопрос про то как грамотно выстраивать скрипт и что учесть при таком раскладе?
Юзеры уже скрывают реальные барьеры видимо
Юзеры уже скрывают реальные барьеры видимо
а есть данные по реальному использованию продукта — они продолжают им пользоваться или нет?
M
а есть данные по реальному использованию продукта — они продолжают им пользоваться или нет?
У нас обучение, это разовые сессии с продуктом и преподом
DB
Я хочу вернуться, мой вопрос про то как грамотно выстраивать скрипт и что учесть при таком раскладе?
Юзеры уже скрывают реальные барьеры видимо
Юзеры уже скрывают реальные барьеры видимо
скрипт — это опять же про масштабирование. поиск ценности не делается через скрипт
DB
У нас обучение, это разовые сессии с продуктом и преподом
ну так звоните им и говорите «Привет, Серж! Я Макс, CEO продукта XXX, хочу поговорить про твой опыт его использования»
M
скрипт — это опять же про масштабирование. поиск ценности не делается через скрипт
Уже есть сформированная гипотеза и платящие юзеры, мы уже нашли первую ценность кажется
DB
платящие = не менее 2-х платежей?
M
Несколько С1. Есть одна с2