Мой новый любимый SMM-кейс

В последнем выпуске Rotam подкаста вспоминал знаменитый кейс KFC в twitter и грустил, что подобных элегантных и простых решений не появляется в последнее время.

НО Burger King прям порадовал. Что они сделали? Пошли на Facebook-страницу McDonald’s (в Дании) и ответили на 1000 негативных отзывов клиентов Мака, на которые сам Макдак не ответил (у них вообще проблемы с модерацией).

Burger King взял и ответил на весь негатив клиентов конкурента и предложил купоны на бесплатные Вопперы, как утешение.

Восторг? Восторг. Если ты не отвечаешь на свой негатив, этим воспользуется твой конкурент.

Видос с кейсом тут -> https://youtu.be/e9l-NXSHJX8

​Продвижение бизнеса в Instagram и Facebook: правила успешной рекламы

На вебинаре К50 и Aitarget One разберут главные «да» и «нет» в работе c Facebook-рекламой.

https://dnative.ru/to/nYKlRE0U

Эксперты поделятся советами и рекомендациями по креативам, таргетингам и основным настройкам. Они вам точно пригодятся, чтобы заставить рекламу работать на максимуме и приносить классный результат для бизнеса.

– Как создать и связать бизнес-страницы в Instagram и Facebook и почему это важно
– Что такое динамическая реклама и как с ней работать
– Как собирать лиды с помощью рекламы и ретаргетировать эту аудиторию
- Как повысить эффективность таргетированной рекламы
– Как автоматизировать большинство процессов в работе с рекламой в Instagram и Facebook

Вебинар начнется 7 октября (среда) в 13:00 по Москве. Участие бесплатное

Подключайтесь! https://dnative.ru/to/nYKlRE0U

#нативная_интеграция

Массфоловеры больше не массфоловеры

Аккаунты в Instagram с 1,5к исходящих подписок мы привычно все называем массфороверами. Как коммерческие аккаунты использующие МФ в своём продвижении.

Только вот МФ практически умер больше года назад, сервисов худо-бедно влачащих своё существование остались единицы и в чатах про МФ почти никто больше не говорит. Это такой привет из прошлого.

Сегодня профиль, который подписан на 1,5к исходящих подписчиков — это «профессиональный гивавейщик». Человек, который ходит и по кругу подписывается на сотни спонсоров. Скорее всего это даже 2-3й его такой аккаунт. И ему абсолютно начхать на свою ленту.

Пора менять терминологию. Не массфоловер, а гивавейщик ☝️

Что ещё хуже…

​Программа МЕГА Friends запустила калькулятор твоей дружбы

Ты можешь измерить свою дружбу в километрах.

Для этого тебе нужно ввести города, где живешь ты и твои друзья и узнать, насколько велика ваша дружба. А еще сможешь найти еще больше друзей со всего мира с программой МЕГА Friends.

Калькулятор тут https://clck.ru/PxyJZ

#нативная_интеграция

Instagram вчера обновил свой Direct

Изначально, когда личные сообщения только появлялись в Instagram я думал что это глупость и абсурд, зачем кому-то тут переписываться. Прошли годы. Я всё ещё считаю Direct одним из худших способов для переписке, где нет поиска по ключевым словам и всё всегда теряется.

Но вчера Direct стал «Лучше». Он объединился с Facebook Messenger (ещё один ненавистный мной мессенджер). И теперь я могу написать сообщение человеку через Direct в Facebook. У меня пока приложение не обновилось, протестить ручкам не получается.

Кроме того, в само приложение выкатили с десяток новых фишек, таких как исчезающие сообщения, фон для чатов, возможность поставить любой emoji как реакцию на сообщение (прям как slack или discord). Весь набор новых фишек собран тут, если интересно.

Всё из этого утекало раньше и появлялось в моём канале @insta_upd_dnative.

Что с TOV этого сообщения, спросишь ты? Меня продолжает пугать монополизация.

Объединение Direct и Messenger, куда дальше добавится whatsapp (я настолько его не люблю, что каждый раз проверяю в гугле правильность написания) создаёт экосистему, в которой уже сейчас общается каждый второй активный пользователь интернета. Что критично для мессенджеров и социальных платформ.

Почему это плохо? Ровно по той причине, что все три эти мессенджера вместе взятые хуже условного Telegram. И каждый из читающих это сообщение прекрасно это знает. Но когда в MDW (messenger + direct + whatsapp) сиди 3 млрд человек, очень сложно им доказать, что пора уходить в ТГ.

Очень интересно, как на подобную синхронизацию отреагируют антимонопольные органы. Ту Гуглу Fitbit купить нельзя, потому что «данные будут использоваться для рекламы», то «объединяются крупнейшие социальные платформы? Ну ок, не видим тут ничего плохого».

​Ищешь курс по таргетированной рекламе?

SkillFactory и Marketing University запускают совместный курс «Профессия таргетолог».

Главное:
— фундаментальная программа по таргетированной рекламе
— курс состоит из 8 модулей, среди которых обучение по ВКонтакте, Facebook&Instagram, MyTarget и TikTok
— грант на запуск рекламных кампаний
— преподаватели — Дмитрий Цветков и Максим Грачев провели более полутора тысяч рекламных кампаний для масштабных проектов, включая Audi и Porshe
— всё онлайн в течении 4 месяцев
— лучшие студенты по итогу курса сразу могут получить работу в компаниях-партнёрах

До 7 октября действует скидка 40%, успейте записаться на курс: https://clc.am/WDOhfQ

#нативная_интеграция

Новая статистика по TikTok в России

TikTok продолжает стареть. Растёт сегмент аудитории 45-54 лет, родители приходят следить за своими детьми)

Выиграть квартиру за поездку на такси?

С 1 по 31 октября Ситимобил разыгрывает квартиру.

1. Регистрируешься на сайте https://clck.ru/R9kmY
2. Получаешь уникальные коды за поездки от 10 минут, сделанные в приложении Ситимобил.
3. Участвуешь в розыгрыше.Чем больше кодов, тем больше шансов выиграть.

Также в течение 4 недель в конце каждой будут разыгрываться дополнительные призы: айфон, колонки Маруся и сертификаты в магазины электроники и товаров для дома.

Кстати, сам лендинг выполнен в ностальгическом стиле. Специально для него записан джингл и рекламный ролик в лучших традициях ТВ 90-х, а главный герой Тимур Кизяков (ведущий Пока все дома) повышает градус ностальгии.  

Подробные правила акции можно и нужно изучить на сайте https://clck.ru/R9kmY

#нативная_интеграция

Продажные блогеры, новый выпуск!

Реклама которую нужно запретить, поколение Z и игра в слова с Катей Конасовой

Это наш самый длинный выпуск, часовой и экспериментальный. По классике поднимаем три темы, а на последнюю позвали Катю Конасову с миллионом подписчиков на Youtube, чтобы обсудить TikTok и новое поколение.

Нужно ли регулирование рекламе, компаниям и блогерам в Instagram (соцсетях)?

Сексизм в рекламе, почему это плохо? Или всё же это хорошо и можно?

TikTok-блогеры и поколение Z. Что нам (маркетологам и блогерам старой формации) делать? Играем в знаменитую игру «переведи с ТикТокерского

Слушать подкаст https://shor.by/dirtybloggers

Необрезанная видео-версия на 3 часа на Patreon в которой мы дополнительно обсуждаем Paywall в России, главный тренд топовых youtube-блогеров на этот и следующие годы (сами о нём не знали до выпуска), поиграли в новую игру для старпёров и много ещё чего.https://www.patreon.com/dirtybloggers/posts

Ого, неожиданно

Facebook выпустил публичный ответ на критику из фильма Social Dilemma от Netflix (который я всё ещё не посмотрел).

Приводится ответы по 7 основным пунктам обвинения. Для любителей английского читать тут.

Для тех, кому лень: бла-бла-бла, алгоритм друг человека, общество было поляризированным и до Facebook, наши пользователи не «продукты», так как рекламодатель не знает, кому он показывает рекламу и аудитория выбирается по косвенным данным, а лента постоянно улучшается.

Ничего нового и интересного. Но сам факт, не припомню, чтобы FB выпускал пресс-релизы в отношении фильмов до этого.

Непостоянная рубрика: А зачем они существуют вообще?

Наткнулся на insta-профиль клея Момент. Когда заходишь в аккаунт на секунду даже кажется, что он яркий и модный.

Но если присмотреться. Есть крутая концепция «#невомзожно оторваться» которая зачем-то пишется хэштегом, и абсолютно стерильно-посредственный контент смысла в существовании которого 0.

Пустые тексты, пустые яркие картинки.

«Самый экологичный дождевик — тот, который ты не купил. Хочешь минимизировать потребление — продлевай вещам жизнь, а помочь с этим может водостойкий прозрачный Супер Момент.» Каким образом связан дождевик, которого нет и клей момент?

И так везде. Зато «модная картинка» купленная на стоках.

Часть постов промится, но вовлечённости это не добавляет.

Есть «стойкое» ощущение, что если бы просто снимали видосы, на которых склеивали 2 вещи и пробовали бы их потом разорвать, успеха и смысла у профиля было больше. Не зря народ залипает на аккаунтах где пресс давит всякие вещи, мыло нарезается и так далее.

Печаль.

Пару недель назад всплыла информация о старом патенте Instagram (от 2016 года) в котором предлагалось брать с пользователя 2$ за активацию активной ссылки в описании к посту.

В Instagram в какой-то момент действительно думали над таким форматом монетизации, но по итогу отказались и не планируют релизить эту функцию.

А жаль. Платные функции для бизнеса могли бы пользоваться спросом.

Хотя о чём я вообще говорю? Мы в Instagram не можем запустить продвижение поста с гарантированным исключением своих подписчиков или же наоборот по только по ним, а я про дополнительные платные функции…

​Получите три бесплатных занятия по SMM.
Запишитесь на тест-драйв курса «SMM-менеджер 2.0» от Convert Monster бесплатно!
Регистрация по 👉🏻  ссылке.

⚡️Станьте студентом Convert Monster на 3 дня!
✅Вы получите доступ к 3 занятиям курса в полной версии (2-2,5 часа) и сможете оценить контент
✅Познакомитесь со спикерами Сергеем Нориным (автор курса) и Павлом Райном и поймете, подходит ли вам подача
✅Получите реальные практические знания, которые помогут вам в работе!

💥 Какие занятия входят в тест-драйв
Занятие 1
- Основы маркетинга в социальных сетях
- Температура аудитории и лестница Ханта
- Создание карты продукта
- Цели продвижения: бизнес-цель, маркетинговая цель, коммуникативная цель
- Итоговый алгоритм продвижения в социальных сетях

Занятие 2
- Разработка контент-плана
- Поиск идей
- Продающий контент

Занятие 3
- Основы таргетированной рекламы в Facebook/Instagram
- Обзор рекламного кабинета
- Создание первого объявления
- Инструмент отчеты

🚀 Устройте курсу тест-драйв и убедитесь, что он – то, что вам нужно!
Попробуйте курс бесплатно по 👉🏻 ссылке

#нативная_интеграция

Какие KPI ставятся на SMM-проектах, результаты опроса

Недавно совместо с @livedune проводили опрос SMMщиков на тему их KPI в рабочих проектах. Всего в опросе приняло участие 225 человек.

Короткая сводка с результатами:
(один человек мог выбрать несколько вариантов ответов)

Недельные KPI есть у 22,7% опрошенных
KPI на месяц ставят 81,8%
Квартальные KPI — 17,8%
Годовые KPI —18,7%
KPI на весь проект 24,9%

Какие самые популярные KPI в SMM:
— Почти в каждом проекте есть KPI по охвату, примерно в 2-3 раза реже ER и ER Reach
— Часто встречаются KPI на подписчиков (судя по ответам, SMMщики не рады этому показателю)
«Начальство требует только количество подписчиков, на остальное не смотрят»
— Таргетологи почти поголовно получают KPI по CPL, реже по CPS
— Из всех «коммерчески ориентированных» запросов самый распространённый — стоимость заявки

— Из неожиданных есть Reply Rate. Кто-то ставит в KPI все показатели, которые можно проанализировать (10+ списком)
— Кто-то всё ещё считает, что «повышение узнаваемости» невозможно измерить:) Про измерение таких «нерешаемых задач» рассказываю в бесплатной части курса WHYTE SMM

Открытий по данным не произошло, всё было +/- понятно. Из плюсов — KPI на подписчиков встречаетсязначительно реже, чем я предполагал. Возможно дело в том, что те, кто действительно работает с такими KPI банально не заполняли анкету:)

Про ключевые ошибки в постановке классических KPI у меня есть хорошая статья-разбор, рекомендую изучить, если ещё не читали.

Как же я обожаю народное творчество!

Мне тут скинули страницу воды «ледникового периода» с крисллами горного хрусталя. Ну вода, ну дорогая, окей.

Но отзывы! Отзывы это просто восторг.

Сижу и читаю минут 10, просто восторг.

Это к слову о важности «отзывов и комментариев» к продуктам. Даже самому захотелось купить бутылочку воды ледникового периода.  

Из продуктов, которые «более доступны», но также пользуются «народной любовью» — сырки БЮ Александров. Сколько мемасов ходит про них, просто за счёт крутой упаковки.

Но каждый раз покупая такой сырок, думаю «что пришёл к успеху». Пост не про SMM, а про маркетинг, упаковку и работу с аудиторией в принципе.

Недавно думал, готов ли я обратно вернуться в Беларусь из Питера?

Среди плюсов и минусов Питера есть один неочевидный, но очень важный плюс — сервисы. Я настолько привык к доставкам любых форматов, что с трудом могу представить свою жизнь без них.

Меня покорила «моментальная доставка продуктов». Вот эти походы в магазин у дома (вокруг моего дома таких кстати нет) исчезли из моей жизни. Мне норм встать утром, не найти молоко на кухне и заказать в приложении. Пока сходил в душ, молоко уже дома.

Ма-ги-я.

Всё больше сервисов запускают подобные моментальные доставки продуктов, теперь в борьбу устремилась «Пятёрочка» со своим приложением Пятёрочка Доставка.

Доставка свежих продуктов за час в Мск, Питере, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде и Воронеже уже работает.

Цены — как в ближайшей «Пятёрочке» + акции и скидки.
Например, скидка 20% на первый заказ по промокоду NEW20. Скачивайте приложение и тестируйте, промокод действует до 31 октября.

Такая вот, #нативная_интеграция через призму личного опыта и лени (чтобы не ходить по магазинам).

Instagram показал графики использования разных ОС в зависимости от дня недели, времени и типа профиля.

Оказывается (сюрпрайз, ёпта) что бизнес в рабочее время активно использует веб-версию Instagram. Именно благодаря этому нам сделали нормальный Direct в веб-версии (я там всегда и сижу).

Кроме того, оказалось, что пользователи использующие веб-версию также проводят больше времени и в мобильном приложении Instagram, тогда как только мобильные юзеры без веб-версии делают это меньше.

Для этого тест веб-версии Direct начался с 2% пользователей по всему миру и результаты «превзошли все ожидания». Единственный регресс был в обмене сообщениями с мобильного устройства, так как люди предпочитали делать это из веба.

Из трёх интерфейсов Instagram (приложения, мобильный web и веб-версия) именно настольная версия в процентном отношении больше всего выросла во время пандемии.

Подробнее о самой разработке веб-директа можно глянуть в блоге Instagram.

Сегодня исполняется 10 лет Instagram 🥳

Соцсеть была запущена 6 октября 2010 года.

Поздравляю! Я хотел написать классную статью, но не успел. Напишу позже)

В честь ДР теперь в Instagram можно изменить иконку. Скрытая функцию, но найти просто😉

Если функции нет, зайдите в App store и внутри самой карточки Instagram обновите вручную приложение. У меня сразу появилось.