Да у нас те же проблемы, куча народу которые мало за что отвечают и перенаправляют обратитесь не к нам, а к тем. Но не смотря на всё это считаю единственно правильным решением предоставление услуги так. Да и хоть разгрузить себя немного от серверов, их закупки, виртуализация, кластеризация, резервирование, Кондиционеры, ups в общем пусть этим централизованно занимаются. Ну а про Иркутск слышал и не раз, уверяю везде есть свои нюансы и своя головная боль.

Насчёт серверов и кондиционеров согласен,  в идеале на стороне МО должны остаться только тонкие клиенты ,  коммутатор и маршрутизатор. Все это полностью соответсвует концепции использования облачных технологий как услуги и вообще звучит красиво на первый взгляд. Но по факту некоторая часть вычислительных операций все равно  остаётся на стороне МО и требует обслуживания и внимания. В итоге кроме сопровождения МИС нужно ещё или брать в Штат квалифицированных специалистов , которые это умеют , или вступать в отношения с каким то интегратором и так же выносить это все на аутсорс. Ни то ни другое зачастую МО просто не может себе позволить ( малые и средние по крайней мере ). Но и это не самое страшное: у централизации есть и другие проблемы - когда  РМИС тормозит/тупит/не доступна - это распространяется на весь регион сразу, иногда по несколько часов подряд. А бывает такое гораздо Чаще чем хотелось бы , гораздо более 30 минут )

Да всё это прекрасно понимаю, и в персонале РМИС от разработчиков, МИАЦ, МинЦифры встречаются еще те рукожопы, все лажают, больше смущает отсутсвие прозрачного SLA и невозможности разобраться кто виноват и ответственность за вину. Возможно при достаточно хорошей централизации я бы смог сконцентрироваться на других более насущных проблемах или хотя бы не перерабатывать порядка 100-150 часов в месяц.

SLA вроде как есть. И даже в договоре прописано, но во первых оно не соблюдается абсолютно , во вторых конечный заказчик услуги ( МО ) не имеет возможности просто отказаться и уйти к конкурентам ( их нет , РМИС одна ). Некоторые ведут претензионную работу и иногда получают возмещение ущерба в виде штрафов от оператора РМИС , но в целом в большинстве случаев вся работа в этой системе выглядит как издевательство. Возможно когда то что то измениться , но за 8 лет существования как то не наблюдаю.

1. Больше штрафов и претензионной работы;
2. Активнее доносить вышестоящему руководству;

А некоторые руководители МО просто не идут на это, обьясняя что испортятся отношения с стп и будет еще хуже))

Если руководителям нравится работать плохо, не эффективно и сидеть на попе ровно только ради должности и зарплаты, они ни чем лучше тех же коллег из МИАЦ, ДепЗдрава, МинЦифры и т.д. Я видел много таких главных врачей и руководителей и за последние лет 5 их стало значительно меньше. Но почти уверен на 100% это победить нельзя ...

тех кого стало меньше сменили такие же, я тоже уже и руководителей сменил за последние пару лет не мало, и в дружественных организациях вижу, все так же, кто-то активнее, но никто не хочет быть донкихотом в борьбе с РМИС

Нет, далеко не так на мой взгляд. Хотя конечно исключения и бывают.

все зависит от самостоятельности и веса главного, затем от региона, от его руководства, от миац, от выбранных ими систем и политике, наконец банально от финансов, то что мы видим в нашем регионе.............

Ну а как Вы хотели ?

Разобраться откуда тянется проблема довольно просто. Что делать миац в регионе если при расследовании выяснится что проблемная постановка задачи в верхнем мз...?

Как бы МИАЦ назначается МЗ, а следовательно МИАЦ сомневаюсь, что покажет "консерваторию поправить" :)

Вот вот ) запрет на официальную обратную связь о проблемах...

Нет такого запрета.

Официально нет. Как и официально нет инфы о проблемах информатизации на основании опыта последних 6 лет, а следовательно нет офиц.плана по устранению этих проблем.

Проблемы есть, они решаются, но не всегда и всё можно быстро и просто решить. А виноватых искать последнее дело, хотя у нас были такие же проблемы с ЦОД Ростелекома, потом его послали и переехали в МинЦифру, там конечно тоже не очень всё гладко, но если посмотреть в перспективе намного лучше Ростелекома и проблем намного меньше.

Безнаказанность рождает вседозволенность. Ну и минимизирует ориентированность на результат. Искать виноватых (а еще лучше назначать) - безусловно бессмысленно. Но без гордого несения ответственности в рамках вверенных участков - будет прохиндиада...

Если регионам диктуют поставщика мис, то о какой ответственности может идти речь?

в пфр единая программа на все регионы, и вроде хорошо себя чувствуют