Это очень наглядный пример дезорганизации управления. Я хорошо знаю и Витакор, и Софтраст, и Промед, - решения все очень достойные, но применяться они могут не везде. Местечковые особенности, видите ли... Плюс сопротивление на местах, связанное со сложностями ломки устоявшихся процессов. Плюс непонимание, зачем эта информатизация ради информатизации... Все равно ни денег, ни времени у пользователя больше не станет, значит, Value для пользователя не видно.
Это все азбука, но никто не скажет, а что дальше-то... Что предлагаем? Ничего нового. Ну заменим одних казанцев на других, может, кого-то из столиц, но мы только меняем слагаемые. Сумма головной боли у пользователя не меняется.