Когда-то давно попался мне документ - не помню, при каких обстоятельствах. Это было письмо руководителя фирмы-разработчика софта (весьма известной в своей области) коллективу о том, что дела совсем плохи и грядут массовые увольнения и отпуска без сохранения. Дело было еще до кризиса 2008 года, тогда, когда, казалось бы, в экономике все было безоблачно - но не у всех, ранние признаки надвигающихся бед уже были видны.
Письмо это - очень хороший пример того, как надо сообщать плохие новости: честно и конструктивно. Можно, конечно, и лучше, но лучше мне не попадалось. А вот хуже я видел несчетно раз, в том числе в этот ковид. Одна видеозапись в зуме "вы все отлично поработали, большое спасибо, все уволены, ваши пропуска отключены, пройдите на выход, до свидания" чего стоила.
В общем, за давностью лет, думается мне, можно теперь этим текстом поделиться. И как источником по истории ИТ-бизнеса тех лет, и как учебным текстом по организационной и деловой коммуникации, и как кейсом по кризис-менеджменту.
А у фирмы этой в итоге все сложилось хорошо: трудности она пережила и до сих пор работает.
