Мне на днях в Москве чувак в страховой чуть ли не в лицо хамил, а я просто пришла полис обновить. А ощущение было, что я бомж вонючий пришла к нему и на коленки села, а он отказать не может, бедняга. Хотя я приличный человек на вид вообще-то и пришла мирная со всеми документами и никаких проблем не создала. А он говнюк по обращению с клиентами.