Мне тут на аналогию привели с ремонтом. Заказчик - это клиент. Менеджер/Дизайнер - это продакт (слушает, формирует, привлекает тех персонал, проверяет, рисует концепцию, может и дизайнеров привлекать сторонних), Прораб - это проджект...(ресрурсы, процессы)