Итоги подведены, ловите разбор одного из решений #задачкивыходногодня. Через пару часов будет новая и с крутым призом, не пропустите!

http://telegra.ph/Reshenie-zadachki-pro-RealtimeBoard-04-28

Мне очень нравятся сервисы, которые позволяют экономить время. Особенно это касается чтения: количество статей и книг, где вместо идей и смысла какая-то каша из воды и пересказа других авторов, растет с космической скоростью. Тем более обидно, когда покупаешь толстую книжку за пару тысяч, а полезного материала там едва набирается на пару страниц.
Blinkist – классный сервис, где можно почитать 2000+ нон-фикшн книг в кратком изложении и понять, а стоит ли игра свеч.

Что мне особенно нравится:
- удобное мобильное приложение
- персональные рекомендации
- курируемые подборки
- любое саммари можно прочитать (и - киллер-фича! - прослушать) за 15 минут
- оффлайн-доступ
- возможность составлять свои собственные подборки, с выделением ключевых мыслей и прогресс-баром по чтению книжки.

И да, две полугодовые подписки на Blinkist будут призом за новую #задачкувыходногодня!

Задача: нарисовать концепт библиотеки будущего.
Это может быть электронная или бумажная библиотека; физическое пространство, сайт или мобильное приложение – не буду ограничивать вашу фантазию :) инструменты для рисования тоже выбираете вы – можете сверстать экран в Sketch, сделать слайды в PowerPoint или, по старинке, воспользоваться бумагой и карандашом.
От вас требуется только одна картинка – что-то вроде landing page, где читатель начинает свое путешествие по библиотеке – и абзац описания идеи. Основной критерий оценки – креативность; красота отрисовки учитываться не будет.
Решения присылайте на abuldakova42@gmail.com до следующего четверга включительно. Удачи!

Хотела написать отзыв о книжке Sprint: How to solve big problems and test new ideas in just 5 days, а в итоге получится краткий пересказ :) книгу скоро опубликуют на русском, рекомендую ознакомиться - там очень много полезного. А пока читайте английский вариант или довольствуйтесь моим саммари.

О чем:
Sprint – это такой очень прикладной гайдбук по тому, как организовать - как вы догадались - спринт. Но у него есть две особенности:
- это не стандартный спринт, который боевая единица в Scrum. Этот спринт – исследовательский и пригодится вам, если нужно в короткие сроки понять, куда и как двигаться дальше. Стоит ли инвестировать в разработку дорогостоящей фичи? Готовы ли пользователи к новому продукту? В каком направлении стоит развивать продукт? За 5 дней вы должны получить ответ;
- книжку написали не ноунейм "эксперты с огромным опытом" в никому не известных компаниях, а экс-гуглеры, которые занимались такими продуктами, как YouTube, Gmail, Inbox, Google Spreadsheets и тд. Сейчас они работают в Google Ventures и помогают проводить спринты своим подопечным: например, Slack, Blue Bottle, Stripe, HubSpot и многим другим. К слову, у GV классная библиотека статей на Medium, очень рекомендую ознакомиться https://library.gv.com/

Вот здесь еще можно найти дополнительные материалы по книжке:
http://www.thesprintbook.com/tools/

Итак, поехали!

До начала спринта надо определиться с челленджем, командой и временем/местом.

- Челлендж: почему вам нужен спринт?
- Команда: кто примет участие в спринте?

Идеальный размер команды - 7 человек или меньше; главные критерии отбора - они должны быть экспертами в своей области и заинтересованы в челлендже.  

Примеры участников:
Decider - человек, который принимает решения, возможно, CEO, продакт-менеджер, руководитель департамента. Обязательно должен быть частью спринта. Если не может быть вовлеченным все 5 дней, должен выбрать 1 или 2 "заместителей", которые будут принимать решения от его имени.
Финансовый эксперт - тот, кто может объяснить, как компания зарабатывает деньги.
Маркетинговый эксперт - тот, кто работает над историей/месседжем компании.
Эксперт по пользователям - тот, кто больше всех общается с пользователями .
Эксперт по технологиям/логистике - тот, кто может объяснить, что компания строит и как она это доставляет.
Дизайн эксперт

Подумайте, у кого в компании есть сильное мнение, отличающееся от вашего, - имеет смысл сделать этого человека частью спринта (как минимум, приглашенным экспертом).
Если участников получается больше, чем 7, сделайте выбор, а оставшихся пригласите как экспертов (см. "Понедельник" ниже).

Также нужно выбрать фасилитатора - он будет следить за временем, направлять дискуссии в нужное русло, подводить итоги. Лучше, чтобы десайдер и фасилитатор были двумя разными людьми.

- Время и место: когда и где вы проведете спринт?

Все члены команды должны посвятить работе над спринтом полные 5 дней, с 10 утра до 5 вечера. Расписание предполагает 15-минутные перерывы в 11.30 и 15.30 и часовой перерыв на ланч в 13.00. В комнату, где будет вестись работа, нельзя приносить личные портативные устройства: никаких ноутбуков и телефонов. Разрешается проверять их во время перерывов; также можно в любое время выйти из комнаты, чтобы проверить почту/позвонить/написать смс.
В самой комнате должны быть, как минимум, 2 большие маркерные доски - если их нет, купите доски на колесиках или запаситесь ватманами и скотчем. Также вам понадобятся: стикеры (post-it), маркеры, стикеры в виде больших и маленьких кружков, бумага, таймер, достаточное количество воды и полезных закусок для участников.

Понедельник
1я часть дня:
- От 30 секунд до 30 минут: определите долгосрочную цель: Зачем мы делаем этот проект? Где мы хотим быть через 6 месяцев/год/5 лет спустя? Представьте, что через год проект оказался катастрофой - почему? что пошло не так?
- Запишите вопросы, на которые надо ответить во время спринта: список проблем, послуживших причиной катастрофы из предыдущего пункта, надо превратить в вопросы.
- От 30 до 60 минут: нарисуйте "карту" вашего проекта.

Слева обозначьте всех задействованных персонажей (разные категории пользователей/покупателей, правительство, сейлзы и тд) - справа ключевые действия (что они должны сделать? Совершить покупку/зарегистрироваться/написать отзыв?). Между левой и правой частью перечислите возможные действия персонажей и взаимосвязи между ними. Карта не должна быть слишком сложной, в идеале состоять из 5-15 шагов.

По ходу дискуссии фасилитатор должен записывать на доске цель, вопросы и карту; постоянно спрашивать команду, правильно ли он уловил мысль говорящего.

2я часть дня:
- Поговорите с экспертами. Примеры вопросов, на которые эксперты могут ответить: какая стратегия компании? в чем наше уникальное преимущество? какой самый большой риск? что говорят пользователи? как система работает? что было сделано раньше? - 30 минут на каждого эксперта

План интервью:

1. Если эксперт не участник спринта, напомните, о чем этот спринт; расскажите про долгосрочную цель и вопросы спринта, разъясните карту.
2. Попросите эксперта комментировать то, что он слышит; поделиться своим мнением относительно проблемы.
3. Команда задает вопросы.
4. Если после выступления эксперта надо поправить неточности на карте или добавить вопросы в спринт, сделайте это.

Во время выступления эксперта команда должна делать заметки с самыми ценными/интересными идеями. Как это делать - способ How Might We ("Как мы могли бы..."):
- каждый член команды записывает идеи на отдельных стикерах, 1 идея - 1 стикер
- идея записывается в формате вопроса, который начинается с "Как мы могли бы...?"

После окончания всех интервью участники наклеивают стикеры на доску, а затем группируют по темам. Если идея не ложится ни в одну из категорий, сделайте отдельную группу "Другое".

После того, как все идеи отсортированы, начинается голосование:
1. Каждому члену команды выдается по 2 стикера-кружка; десайдеру - 4 стикера-кружка.
2. Еще раз перечитайте цель и вопросы спринта.
3. Проголосуйте за самые ценные HMW-вопросы. Можно голосовать за свои вопросы или голосовать дважды за один вопрос.

После того, как голосование завершено, возьмите стикеры с наибольшим числом голосов и поместите на вашу карту под конкретными шагами.

Теперь самое главное – выбор ключевой задачи спринта. По сути, это место на карте, где у команды наибольшая возможность что-то сделать (и часто так получается, что это то место, где сосредоточено наибольшее число стикеров с вопросами). Десайдер должен выбрать одного персонажа и одно ключевое событие на карте - это и будет задача спринта (чтобы персонаж "дошел" до события).
После того, как выбрана задача, посмотрите на список вопросов спринта. Задача должна матчится, как минимум, с одним из них - на него мы и попытаемся найти ответ.

Заметки фасилитатора:
- постоянно спрашивать команду - "все ли согласны?", "что вы думаете?", "это окей?"
- задавать очевидные вопросы
- не позволять команде уходить в долгие дискуссии по не ключевым вопросам.

Продолжение завтра!

К слову: меня часто спрашивают, можно ли делиться материалами с канала. Да, конечно, делитесь, я буду только рада - но обязательно со ссылкой на канал :)

Продолжение Sprint: How to solve big problems and test new ideas in just 5 days

Вторник - поиск идеи

1я часть дня
Зажигательные Демо:
- каждый в команде должен составить список интересных или вдохновляющих продуктов или сервисов, которые помогут нам решить задачу
- далее все по очереди презентуют выбранные продукты – делают 3-минутный тур с обзором, что в нем такого классного (например, inline commenting в google spreadsheets)
- фасилитатор записывает ключевые идеи презентации на доске (небольшая зарисовка + заголовок + источник)

Далее команде надо выбрать стратегию, как вы будете думать над решением: вы разделите задачу на несколько подзадач, а вашу группу - на подгруппы, или все будут думать над решением в комплексе.

2я часть дня
Рисуем скетч!
Вот план для каждого из членов команды:
1. Пройдитесь по комнате, посмотрите на то, что нарисовано/приклеено на доски, сделайте заметки - освежите в памяти все, что важно. На этом этапе можно принести в комнату девайсы и искать референсы в интернете (20 минут).
2. Нагенерите идеи - набросайте в виде диаграмм, схем и простых зарисовок (20 минут).
3. Crazy 8s - выберите одну, наиболее сильную идею. Сложите лист А4 напополам, потом еще раз напополам, еще раз и разверните - у вас получится 8 квадратиков. На каждом набросайте 8 вариантов воплощения этой идеи; по 1 минуте на скетч. Самое главное - качество идеи, а не рисунка (8 минут).
4. Выберите финальный вариант идеи и сделайте детальный, продуманный скетч. Разделите лист А4 на 3 части - это ваш сториборд; возможно, 3 последовательных экрана, которые увидит пользователь, или 3 действия, которые он совершит. Скетч не должен быть красивым, но должен говорить сам за себя: у вас не будет возможности объяснить, что значит каждый элемент, поэтому позаботьтесь о ясных подписях. Скетч должен быть анонимным; но с запоминающимся названием (30+ минут).

Заметки фасилитатора:
- во вторник вам надо будет начать искать 5 тестеров (людей, которые протестируют ваш прототип) на пятницу. Если вы проводили UX-исследования, это примерно оно и есть. Если нет, почитайте первые главы Rocket surgery made easy :) хороший совет из книжки: объявление для поиска тестеров должно быть довольно общим. После того, как люди откликнутся, направьте им опросник, который как раз поможет вам отобрать релевантных кандидатов.

Не забудьте, осталось всего 2 дня, чтобы прислать свои идеи для библиотеки будущего :)
Приз - две подписки на Blinkist, сервис с саммари 2000+ нон-фикшн книг

https://t.me/proproduct/328

Хорошая подборка проджект-менеджерских тулзов:

https://www.producthunt.com/ask/1376-what-are-your-favorite-project-management-tools

Замечательная заметка от Stewart Butterfield, CEO Slack: письмо сотрудникам, написанное за 2 недели до публичного предпоказа. Практических советов там мало, скорее, такая правильная философия относительно разработки, запуска и продажи продуктов:

https://medium.com/@stewart/we-dont-sell-saddles-here-4c59524d650d

Итоги конкурса подведены; письма счастья разосланы. Поздравляю как победителей, так и участников!

https://t.me/proproduct/333

А вот и очередная задачка:

Представьте, что вы хотите сделать конкурента Instagram и стать как Lyft для Uber или ВКонтакте для Facebook. Ваши ресурсы не ограничены. С чего вы начнете? И на что потратите деньги?

Приходите обсуждать сюда https://t.me/joinchat/AAAAAEHjvA0Dw0g6W4Irog

Хочу поделиться с вами уникальной методикой, которая открывает безграничные возможности по управлению временем, командами и продуктами (а еще снимает сглаз, приворот и порчу). Вариаций методики существует очень много: например, старорусская "на кой ляд", версия по Вознесенскому "а на фига", но мы остановимся на классической – "зачем".

Суть очень простая:
- если вы нашли статью/книжку/курс и собираетесь их читать/смотреть, а еще хуже – сохранить в Pocket
- если вы хотите начать разработку новой фичи
- если вы собираетесь добавить еще одно предложение в заметку или еще один слайд в презентацию
- если вы хотите посмотреть видео с котиками
- если вы собираетесь съесть огромный гамбургер с картошкой фри

– задайте себе один вопрос: "Зачем?".
Если быть совсем уж занудами, то уточненный вопрос может звучать так: "Если я это сделаю, изменится ли что-то в лучшую сторону?".  
Удивительно, как много вещей мы делаем, просто потому что хочется (не задумываясь о ценности), или потому что надо (не задумываясь о смысле). Все это ведет к физическому и умственному "ожирению", когда любой шаг влево-вправо воспринимается как невероятное усилие. Гибкость невозможна без осознанности ;)

Вот здесь еще можно почитать на эту тему:
https://t.me/mmmvostorg/98

Небольшая подборочка статей про то, как выбирать правильные метрики для своего продукта:

http://gopractice.ru/metrics1/ - рекомендую все статьи с тегом "метрики" с этого сайта: очень доступное и грамотное изложение самой сути

https://library.gv.com/how-to-choose-the-right-ux-metrics-for-your-product-5f46359ab5be - How to choose the right UX metrics for your product от Google. Если вы еще не слышали про HEART, самое время узнать ;)

https://blog.intercom.com/finding-the-metrics-that-matter-for-your-product/ - пример применения HEART в Intercom

https://www.quora.com/What-are-the-best-metrics-for-a-product-manager-to-track - отличное обсуждение на Quora с участниками из Airbnb, Aha, Glassdoor и другими классными ребятами

А вы как считаете, должен ли продакт плотно работать с метриками - или же отдавать на откуп data scientists? Приходите обсуждать в чатик
https://t.me/joinchat/AAAAAEHjvA0Dw0g6W4Irog

Кстати - в июне я буду в Москве, есть идея организовать воркшоп/встречу/лекцию. Если у вас есть предложения по теме, формату или площадке, буду очень рада! Пишите мне в личку @Anna_Boo

Столько классных ребят вчера написало с предложениями! Спасибо вам, мне очень приятно ^_^
Но до сих пор непонятно про тему и формат, поэтому, если вы хотели бы прийти, поучаствуйте, пожалуйста, в коротком опросе:

https://goo.gl/forms/JooBN5Hsg9TDZjWx2

Про то, как правильно составить резюме (и на что смотрят рекрутеры):

https://www.quora.com/Recruiting/What-do-recruiters-look-for-in-a-resum%C3%A9-at-first-glance - в обсуждении участвуют рекрутеры из Facebook и Google

http://mashable.com/2014/10/20/resume-first-glance/ - более краткое и структурированное изложение одного из ответов по первой ссылке

Отличные советы, подпишусь под всеми - обратите внимание, даже если вы по другую сторону баррикад :)

И еще парочка хинтов для продактов, которые проводят собеседования:

- все, конечно, сильно зависит от позиции, но вот мои любимые вопросы, которые много расскажут о любом кандидате: "Что вы любите делать в свободное время?" и "Как выглядел ваш лучший рабочий день?"

- попросите кандидата показать экран телефона (или просто перечислить приложения, которые у него установлены - хотя это, конечно, не так показательно)

- после окончания интервью прогуляйтесь вместе с кандидатом до лифта: все в этот момент обычно расслабляются и рассказывают много интересного

- "тест Цукерберга": в каком-то из интервью Марк сказал, что, когда он нанимал людей, задавал себе простой вопрос – а согласился бы я работать на этого человека? Отлично проясняет ситуацию, особенно если вы сомневаетесь.

Продолжение Sprint: How to solve big problems and test new ideas in just 5 days
Понедельник - https://t.me/proproduct/329
Вторник - https://t.me/proproduct/332

Среда
1я часть дня

Как мы помним, во вторник все члены команды подготовили скетчи для лучших идей. Сегодня наша цель – выбрать самую-самую и детализировать концепт.

Выбираем лучшую:
- развесьте вчерашние скетчи на стене
- выдайте каждому по 20-30 (но если закончатся, можно брать еще) маленьких стикеров-кружочков
- члены команды должны рассмотреть все скетчи и проанализировать плюсы и минусы.

Как это сделать:
1. Не разговаривать
2. Подойти к скетчу
3. Прикрепить стикеры около частей скетча, которые понравились (если такие были)
4. Прикрепить по 2 или 3 стикера на наиболее классные идеи
5. Если есть вопросы или опасения, написать их на квадратном стикере и прикрепить под скетчем
6. Передвинуться к следующему скетчу и повторить.

- После этого переходите к обсуждению. На этом этапе, помимо фасилитатора, вам понадобится Писатель.

Как обсуждать:
1. Соберитесь вокруг первого скетча.
2. Засеките 3 минуты.
3. Фасилитатор рассказывает, что происходит на скетче.
4. Фасилитатор выделяет классные идеи, отмеченные кружочками.
5. Команда вносит уточнения, если фасилитатор что-то упустил.
6. Все это время Писатель фиксирует все ценные идеи на стикерах, дает им простые названия и вешает над скетчем.
7. Фасилитатор разбирает с командой вопросы и опасения, прикрепленные под стикером.
8. Создатель скетча не раскрывает себя до конца обсуждения. После того, как обсуждение завершено, он объясняет моменты, которые команда не поняла, и отвечает на вопросы.
9. Передвигаетесь к следующему скетчу.

Теперь настало время выбрать скетч-победитель:
1. Каждый член команды получает 1 голос (1 стикер-кружок).
2. Фасилитатор должен напомнить всем про долгосрочную цель и вопросы спринта.
3. Каждый персонально выбирает скетч или идею на скетче, которая ему больше всего нравится. Помните, что спринт важен для проверки рисковых идей с потенциально большим профитом; если вы уверены, что какую-то из идей могли бы прямо сейчас взять в работу, возможно, не стоит проверять ее во время спринта.
4. Через 10 минут все должны сделать выбор и разместить стикеры на скетчах.
5. Каждый член команды в течение 1 минуты кратко объясняет свой выбор.

Десайдер получает 3 супер-стикера и может принять во внимание мнение команды, а может сделать выбор на свое усмотрение. Идеи с супер-стикерами - победители, над ними команда будет работать во время спринта.

Что если победили 2+ идеи?
- можно попытаться объединить их в одно решение
- а можно устроить "битву" - сделать прототипы для всех идей-победителей и проверить их на пятничном тесте. Если вы собираетесь это сделать, для 2й идеи нужно будет создать фейковый бренд (чтобы тестеры в пятницу поверили, что это реальный продукт).

Как быстро придумать название:
- 3 мин - каждый индивидуально записывает свои идеи на листе бумаги
- 2 мин - каждый выбирает из списка 2-3 идеи
- фасилитатор записывает все идеи на доске
- 2 мин - все изучают идеи и делают выбор в пользу самой классной
- фасилитатор спрашивает каждого по очереди про его выбор и рисует кружочек около выбранной идеи
- десайдер принимает финальное решение.

2я часть дня

Теперь, когда у нас есть идея, нам надо ее детализировать – для этого мы будем рисовать сториборд.

- Нарисуйте сетку с 15 "кадрами" (каждый размером с 2 листа бумаги) – вместо маркера можно использовать малярный скотч, чтобы очертить границы
- Сториборд должен начинаться с того момента, когда пользователи узнают о вашем продукте (статья в газете? appstore? полка в магазине? поиск в гугле? реклама? пост на фейсбуке?). Ответьте на вопросы: как пользователи могут найти ваш продукт? Где они и что они делают до того, как начнут использовать ваш продукт?

- Далее пошагово заполняйте кадры, чтобы представить "путешествие" пользователя до его финальной цели. Все идеи должны идти из уже нарисованных скетчей (победителей или maybe-later); ничего страшного, если какие-то кнопки или меню не будут работать. Не изобретайте новых решений на этом этапе. В то же время сториборд должен быть достаточно детализированным, чтобы во время работы над прототипом у команды не возникало вопросов вроде "а что случится дальше?" или "что происходит здесь?". Если нужно принять стратегическое решение, обращайтесь исключительно к десайдеру. Но и не уходите в мелочи (типа "какого цвета должна быть эта кнопка) – пусть это завтра решит человек, который будет работать над этой частью.
- Если есть сомнения, рискуйте.
- Помните, что весь прототип должно быть возможно протестировать за 15 минут (каждый кадр – 1 минута).

Четверг

Сегодня команда будет создавать прототип на основе сториборда.

Помните, что:
- прототип можно сделать для любого продукта
- прототип должно быть не жалко выкинуть
- прототип не должен быть полностью функционален (just enough)
- прототип должен выглядеть правдоподобно.

1. Выберите правильные инструменты
- для софта - экраны с гиперлинками в keynote/powerpoint/google slides
- для физических продуктов - либо брошюра для продажи устройства, либо интерфейс софта для работы с продуктом
- для сервиса - скрипт и актеры
- для физического пространства - модифицировать существующее пространство.
2. Разделите задачи
Вам будут нужны следующие роли:
- создатели (2), создают индивидуальные компоненты согласно сториборду - экраны, страницы и тд)
- собиратель (1), должен собрать то, что сделали создатели, в один продукт; проверить, что все консистентно, везде используются одни и те же данные
- писатель (1), отвечает за все тексты в продукте
- собиратель ассетов (1+), должен подготовить все фото, иконки и другие ресурсы, которые понадобятся создателям и не будут разработаны с нуля
- интервьюер (1), должен написать скрипт для пятничного интервью)
3. Сделайте пробный прогон
Около 3 дня пройдите всей командой через экраны прототипа, сопоставляя их со сторибордом. Проверьте еще раз, не упустили ли вы что-то.

Сегодня пятничка, еей! И это значит, что пришло время очередной #задачкивыходного дня.

Задачка сегодня особенно классная, потому что приз для нее был подготовлен участником канала Кариной Львовой. Мне такая практика очень нравится, так что если вы готовы подключиться к краудфандингу задачек - пишите мне, я за!

На следующей неделе я хочу с вами поговорить про то, как составлять проджект бриф - краткое описание фичи. Как ни странно, здесь проблемы чаще всего возникают не с контентом, а с его оформлением. А ведь это именно тот документ, на который ориентируются все задействованные в проекте люди, – без четкой структуры вероятность того, что какие-то важные детали потеряются по пути, многократно возрастает.

Поэтому вот вам бриф для новой фичи от Firefox, где "исчезло" все оформление. Ваша задача – привести его в божеский вид: можете ограничиться только работой с текстом, а можете подумать и о других способах улучшить документ.

Приз - "Пиши, сокращай" от Максима Ильяхова, одна из лучших книжек по работе с текстами.
Ответы жду до следующей пятницы на abuldakova42@gmail.com

https://docs.google.com/document/d/1eW56VHE-zNpeBiPyJPAWAtnLH-g0BOD-FXwuyrR9Djo/edit?usp=sharing