Digital воронка. Это система захвата клиента, которая сама отправит письмо, покажет рекламу в соцсетях, отследит заходы на сайт укажет менеджеру когда стоит перезвонить. Можно настроить разные сценарии авто-воронки. Можно создать сейлз-бота, который сам начнёт диалог.