Всем привет!
Небольшой вброс для дискуссии:
———————————
Вновь хочу процитировать основателя AmoCRM Михаила Токовинина:

«Ключ к успешной удалёнке не инструменты, а ответственность. Мысль, которая меня всегда забавляла, как 100-200 лет назад люди управляли большим хозяйством или империей.

Вот ушел Наполеон в очередной поход, а Париж продолжает жить своей жизнью. И нельзя ему быстренько позвонить, что-то уточнить, попросить принять решение. Нет его, и любой вопрос-ответ это минимум пара недель на гонцов туда-обратно. А как управляли российские императоры страной до появления телеграфа? Отправляешь какой-то поход на восток, а через пару лет узнаешь, что у нас теперь ещё и Калифорния есть.

Быстрые коммуникации породили безответственность. Сегодня, когда любой вопрос можно за секунды эскалировать наверх, можно ничего не решать, а бесконечно уточнять. Сотни имейлов, тысячи сообщений, бесконечные конф-коллы — лишь бы не брать на себя ответственность. Эффективная удаленка возможна только когда люди работают самостоятельно, изредка выходя на связь, чтобы скоординировать свои действия.

Это отлично понимаешь, когда работаешь из Калифорнии с Москвой: дал задание и пошёл спать, следующий сеанс связи через 8 часов (разница во времени). Но получается это у единиц, потому что за десятилетия развитых инструментов коммуникаций у большинства людей атрофировались центры принятия решений».

Всем привет! Скажите, пожалуйста, как у вас выстроена культура коммуникации в компании? Ну, например, "задаём вопросы по задачам желательном утром или не отвлекаем по не срочным вопросам в течение дня" ну и тп. В последнее время стали замечать, что с полноценным переходом на удалённую работу стало очень много коммуникации - саппорт дёргает разработчика, менеджер дёргает разработчика, тестировщик дёргает менеджеров и тп. Оно и понятно, конечно, но нет некой культуры задавания вопросов, не отвлечения по пустякам и тп. Буду рад, если кто-то поделится своим опытом или порекомендует что-то почитать/посмотреть по теме, может быть были уже доклады по подобным проблемам)

Всем привет! Скажите, пожалуйста, как у вас выстроена культура коммуникации в компании? Ну, например, "задаём вопросы по задачам желательном утром или не отвлекаем по не срочным вопросам в течение дня" ну и тп. В последнее время стали замечать, что с полноценным переходом на удалённую работу стало очень много коммуникации - саппорт дёргает разработчика, менеджер дёргает разработчика, тестировщик дёргает менеджеров и тп. Оно и понятно, конечно, но нет некой культуры задавания вопросов, не отвлечения по пустякам и тп. Буду рад, если кто-то поделится своим опытом или порекомендует что-то почитать/посмотреть по теме, может быть были уже доклады по подобным проблемам)

Всем привет! Скажите, пожалуйста, как у вас выстроена культура коммуникации в компании? Ну, например, "задаём вопросы по задачам желательном утром или не отвлекаем по не срочным вопросам в течение дня" ну и тп. В последнее время стали замечать, что с полноценным переходом на удалённую работу стало очень много коммуникации - саппорт дёргает разработчика, менеджер дёргает разработчика, тестировщик дёргает менеджеров и тп. Оно и понятно, конечно, но нет некой культуры задавания вопросов, не отвлечения по пустякам и тп. Буду рад, если кто-то поделится своим опытом или порекомендует что-то почитать/посмотреть по теме, может быть были уже доклады по подобным проблемам)