Мы сами оператор телефонной связи, из астера можем сделать что угодно, мы и ядро правили и модули писали... Яндекс умеет раскладывать разговор по клиентам и оператору, как чат получается, у Тинькофф не пробовали пока
Большой у вас набор желаний! ) Мы держали свой астериск и в какой-то момент этим летом мне все надоело, ушли на бинотел и в целом переход вышел довольно быстрым и нравиться намного больше … где-то они подкрутили под наши хотелки, где-то подстроились под их возможности. Плюс абиллс дописал плагин для интеграции и в целом удобство поиска, прослушивания и разбора разговоров очень нравится.
Речь то чтобы всё в одном свести, а не иметь 10500 инструментов