#изжизнитехнологий
Как вежливо перебить собеседника во время видеоконференции
Часто на собрании, особенно многолюдном, доминируют один-два самых активных человека, а остальные просто слушают.
Во время видеовстречи ситуация осложняется задержками сигнала, когда вежливо вставить реплику, дождавшись нужного момента, довольно сложно. Кроме того, не слышно вспомогательных звуков — нервных постукиваний и покашливаний, как бы намекающих на то, что надо дать слово оппонентам. Да и краем глаза уследить за другими невербальными сигналами во множестве окон тоже не получится. Люди тратят время, но не высказывают свои идеи и замечания.
Owl Labs, разработчик камеры-совы,
дает советы про то, как эффективно проводить встречи, чтобы все могли с пользой поучаствовать. Делимся в формате вольного пересказа:
1. Назначить модератора или фасилитатора. Он будет следить за развитием сюжета и направлять разговор в нужное русло, тогда у всех будет шанс высказаться. “Лучший способ не сорвать встречу постоянными перебиваниями — это сразу исключить необходимость перебивать”. То есть встреча должна быть спланирована, иметь четкую цель и повестку. Оптимально будет оставить в конце каждого блока время для всех, кто хочет прокомментировать.
2. Назначить ассистента, который доступен в чате, реагирует на технические проблемы удаленных участников и сообщает, что есть желающие высказаться.
3. Использовать программную функцию “raise your hand” (поднять руку), чтобы заявить о своих намерениях. Она есть во многих популярных сервисах.
4. Ну и олдскульный способ визуально привлечь к себе внимание — поднять карточку. Авторы даже анонсировали колоду собственной разработки для рассылки удаленным коллегам, но что-нибудь более вызывающее и эффективное для привлечения внимания можно сделать из подручных средств.
