Ремонт телефона, после которого твоя жизнь никогда не будет прежней
​
Явление, формально не имеющее прямого отношения к видеосвязи, но к интерактивным технологиям и их монетизации.

В Гринвилле (США, Южная Каролина) в начале года открылся своеобразный сервисный центр по ремонту телефонов, планшетов и почему-то дронов. Основатель Шон Робертсон хотел сделать лаунж-зону, где клиенты с удовольствием проводят время, пока их гаджеты ремонтируются. При этом зона должна быть оснащена по последнему слову техники, чтобы предоставить максимум возможностей посетителям. История началась еще летом 2016 года, к 2019 планировались уже новые точки по франшизе, но все затянулось из-за поиска поставщиков технического решения.

В результате центр под названием Gizmo Bar укомплектовали сенсорными панелями Zytronic, которые являются по совместительству поверхностью барной стойки и сочетают в себе "прочность и безупречную интерактивность с нулевой задержкой". Там можно не только выпить крафтового пива, но и заказать доставку еды, поработать, попробовать разные сервисы типа виртуальной реальности.

Позитивный опыт социального взаимодействия в процессе ремонта гаджетов, по мнению основателя, заставит людей возвращаться в Gizmo Bar. Аналогичную бомбу Uber заложил в свои видеокиоски, с помощью которых заманивает водителей в торговых центрах.

В будущем Робертсон ожидаемо собирается расширить перечень услуг, кооперируясь с разными производителями и предпринимателями, в том числе в технической сфере. В планах также обновить сенсорные панели, чтобы они распознавали размещенные на поверхности объекты и выдавали дополнительную информацию и прочие предложения.

Такими темпами отремонтировать телефон скоро можно будет бесплатно, оставив при этом в сервисе все деньги.

Посмотреть, как это устроено и работает, можно на FB-странице бара, там много фото и видео. Единственная мысль, которая мешает радоваться, это неоднозначное расположение интерактивных панелей. Под наклоном бокал не поставишь, но пользоваться ими было бы намного удобнее.
_________

«Multi-Share» в Cisco Webex
​
Cisco теперь продает по своим каналам софт Oblong Mezzanine, который позволяет одновременно выводить на экраны несколько потоков контента от разных участников видеоконференции, чтобы их можно было группировать, масштабировать, удобно сравнивать и обсуждать.

Система управления контентом Mezzanine интегрируется с комнатными решениями Cisco Webex Room Kit и цифровыми досками. Через новый интерфейс Mezzanine UX можно подключать одновременно до 10 потоков контента и управлять ими с помощью волшебного пульта Oblong Optical Wand, который получил недавно дизайнерскую награду. Если вы подключены, например, с ноутбука, то управлять можно с помощью клавиатуры и мыши через браузер, используя аналогичные программные инструменты.

Ниже небольшое видео (2 мин) с демонстрацией работы через интерфейс Mezzanine UX.
_________

#коротко

Extron представил серию компактных цифровых матричных процессоров DMP 64 Plus. На рынке не так много решений для подключения к ПК с видеоконференцсвязью микрофонов и динамиков с поддержкой DANTE, если вам нужно хорошее эхо- и шумоподавление, то может пригодиться. Подробное описание на русском — на сайте компании.

​Microsoft, наконец, согласился интегрировать Teams и пользовательскую версию Skype (не ту, которая Skype for Business, а обычную). С тех пор как это предложение было внесено, прошло почти 3 года. Сроки пока не обозначили.

​#изжизнитехнологий

Эффективно ли видеолечение  

Не самая свежая, но занятная серия материалов на VC Daily про лечение зависимостей по видеосвязи.

В Индии в связи с гонениями на опийную шелуху возросло число пациентов, требующих реабилитации. Были созданы “лагеря детоксикации”, но не хватало специалистов. Тогда в качестве эксперимента привлекли живущего в США психиатра, который проводил сеансы с группой пациентов по Skype. Сеансы длились до пяти часов три раза в неделю, включали в себя в том числе диагностические процедуры, которые на месте проводили индийские врачи. Эксперимент был признан удачным, с помощью традиционных методик тоже удавалось излечить порядка трети пациентов, то есть эффективность оказалась сопоставима.

В Канаде и США проводились сеансы дистанционной терапии по видеосвязи для бросающих курить и наркозависимых. В сочетании с поддержкой и контролем за правильным использованием никотиновых пластырей и приемом препаратов дистанционные методы тоже оказались эффективными. Видеосвязь помогала людям чувствовать себя защищенными, они легче обращались за помощью анонимно.

​В аналитическом агентстве Recon Research собрали данные о продажах аппаратных систем для видеоконференцсвязи за последние два года.

Предоставить информацию согласились Cisco, Huawei, Lifesize, Poly и StarLeaf, оборудование которых, по мнению аналитиков, занимает более 95% рынка по выручке и более 90% по количеству единиц проданной продукции.

Так вот, за последние два года продажи НЕ упали, вопреки популярному мнению о том, что дорогостоящая аппаратная видеоконференцсвязь уступает место программным решениям. Видимо, программные решения пока расширяют рынок, а не отнимают хлеб у классических систем.

Подробнее — на сайте Recon Research (англ. подписка).

Светильники для “аквариумов”
​
Про специальную мебель для AV-переговорных у нас уже было. Освещение не отстает.

Brightline, производитель энергосберегающих систем освещения, в том числе для вещания и видеоконференций, представил новую линейку для маленьких переговорок под названием cMe2 Huddle Room Light. Компактные светильники специально созданы для плохо освещенных помещений, оборудованы регулировкой интенсивности света, решеткой и антибликовым фильтром.

Одного светильника должно хватить для индивидуальных трансляций, для группы можно скомпоновать 2-3. Предполагается установка на столе или настенный монтаж, телескопические крепления и подставка входят в комплект.
_________

Сколько стоит встреча

Кристофер Гиллеспи на rAVe[Pubs] рассуждает о том, как правильно подходить к оценке стоимости оборудования и формированию бюджета.

Например, вы хотите заменить провода для подключения и демонстрации презентаций на беспроводную систему. Провода стоят в разы дешевле, но они приходят в негодность от прямого использования по назначению, их может профессионально вывести из строя уборщица, причем не один раз, провод могут унести и забыть вернуть коллеги. Вроде как всем понятно, что без проводов будет проще, но попробуйте попросить деньги на новую систему стоимостью несколько тысяч долларов. Как посчитать выгоду?

Пройдемся по логике автора, заменив некоторые данные на отечественные, вы можете подставить свои.

Ваши встречи регулярно задерживаются на несколько минут, которые уходят на подбор и подключение нужных проводов. Пусть это будет 3 минуты. Одна комната переживает порядка 6 встреч за рабочий день. В среднем каждый раз встречаются, допустим, 6 человек.

Средняя начисленная зарплата в Москве в 2019 году — 80 тысяч в месяц. Если прибавить еще около 30% отчислений в фонды, то 104 тысячи в месяц. В день это получается около 5 тысяч, в минуту порядка 10,5 рублей.

6 сферических сотрудников 6 раз в день тратят по 3 минуты своего рабочего времени на перекладывание и подключение проводов в переговорной. Итого 108 минут стоимостью 10,5 рублей каждая. Получается, что проблемное подключение в одной плотно загруженной переговорной комнате обходится предприятию условно в 1134 рубля в день, они же 280 тысяч рублей в год. Сюда можно приплюсовать стоимость проводов, которые нужно покупать вместо замученных регулярной уборкой и тех, которым приделали ноги. И отсюда же можно посчитать, что 200 тысяч рублей на систему беспроводной передачи контента довольно быстро окупятся и начнут приносить пользу.

Если вы продаете оборудование, это красивый и правильный способ для убеждения покупателей. Если вы покупаете оборудование, можно попробовать посчитать, зачем оно вам нужно. Не забудьте, что у беспроводного оборудования тоже есть ноги и что на попытки установить соединение без провода конкретно ваши сотрудники могут потратить шесть минут вместо трех.

Кристофер Гиллеспи, исходя из своего опыта работы с 700 переговорными на одном предприятии, выделяет важные моменты, на которые стоит обращать внимание и которые глобально могут снижать эффективность переговорного процесса:

1. Сама технология не очевидна. Участники не могут подключиться, не могут разобраться в интерфейсе, затрудняются с установкой лишнего софта и тому подобные трудности.

2. Логистика встреч.
— Не все комнаты вы можете найти с закрытыми глазами, в некоторых вообще никогда не были.
— Нужные вам переговорные могут находиться далеко, а встречи назначены одна за другой.
— Часто встречи планируются с привязкой к началу и окончанию часа без перерывов. Здесь сразу закладываются потери времени на сборы, не говоря уже о том, что у людей есть физиологические потребности и организационные моменты типа отложить одни документы и взять другие.

Мораль: при любых расчетах нужно фокусироваться на самой встрече, а не на помещениях и оборудовании. Качественная аналитика переговорного процесса очень важна для принятия решения, а всякие на первый взгляд избыточные сервисы для его оптимизации могут сэкономить кучу денег.

​Новое коммуникационное приложение для малого бизнеса от LogMeIn

LogMeIn анонсировал решение для малого бизнеса под названием Grasshopper Connect.

Его особенность — единый почтовый ящик для общения с клиентами независимо от входящего источника. То есть был ли это звонок, электронная почта или переписка в мессенджере, все коммуникации выстроены вокруг клиента, представлены в виде общего таймлайна и не требуют переключений.

Вы получаете доступ к выделенному рабочему номеру, чтобы изолировать деловые контакты от прочих и не мешать бизнес с личной жизнью. Однако в мобильном приложении все оптимизировано для работы нон-стоп на ходу. Есть 7-дневный пробный период.

Наступление Teams

Microsoft с начала года по умолчанию устанавливает настольное приложение Teams при новой покупке Office 365, раньше оно в пакет не входило.

А с июля 2019 года и при обновлении существующего аккаунта с подпиской Office ProPlus и Office 365 Business коммуникационное приложение будет добавлено автоматически + по умолчанию будет запускаться на старте, чтобы избежать этого, необходимо “предпринять шаги”. Если у вас уже установлен Skype for Business, он выживет и будет дальше обновляться в штатном режиме.

Многие существующие клиенты имеют доступ к Teams, но не используют его. Установка пока не распространяется на текущих пользователей Mac и тех, кто покупал коробочную версию Office 2019.

Что делать с огромным количеством видеозаписей
​
Вы пользуетесь функцией записи видеозвонков и встреч? Теоретически она существует для “протокола” и в натуральном виде для бизнеса бессмысленна, потому что пересмотр видео отнимает много времени. Сделать пару заметок сразу по ходу встречи намного удобнее и эффективнее, пока автоматическая расшифровка и обработка содержания видеозаписей не стала повсеместным и обыденным явлением. Другое дело, если вам нужно сохранять улики, чтобы были. Или вы, например, ведете семинары, делаете видеоинструкции и обучающие курсы для сотрудников, обзоры товаров с апдейтами и тому подобное.

В любом случае огромное количество видео, которое генерят сотрудники, нужно куда-то складывать и хранить так, чтобы все это не превращалось в братскую могилу, а служило верой и правдой.

Есть специальные системы управления видеоконтентом. Согласно последнему квадранту Gartner, лидеры в этой области — Panopto, Kaltura, Qumu, MediaPlatform и Brightcove. Почему бы не хранить видео на YouTube? Существенные отличия сервисов, рассчитанных именно на бизнес-пользователей, описаны, например, здесь.

Коротко, чем они полезны:

— интеграция с существующей системой идентификации и аутентификации пользователей

— продвинутые способы защиты и настройки доступа к контенту

— поиск по расшифровкам видео

— поддержка нескольких источников захвата видео и контента

— возможности планирования и коммуникации, интеграция с существующими рабочими приложениями

— встроенное транскодирование, решение проблем совместимости и качества записи для любых устройств без участия пользователя

— аналитика использования видеоконтента и самого сервиса

— дополнительные возможности, настроенные под нужды разных отраслей

На примере Panopto... Сервис предлагает софт для захвата видео, в том числе из нескольких источников, а также средства для редактирования, транскодирования, распознавания речи. И самое главное — технологию поиска по содержанию видео. Она не зависит от введенных вручную заголовков, тегов и ключевых слов. Интеллектуальный поиск индексирует каждое произнесенное слово и выдает ссылку на нужный отрывок (видео ниже). Все свои нетленные записи можно хранить в облаке и обращаться к ним по мере необходимости примерно как к текстовым документам.

Что касается видеоконференций, то платформа интегрирована со Skype for Business, GoToMeeting, Zoom и BlueJeans + поддерживает системы управления переговорными комнатами от Crestron, может выгружать и обрабатывать записанные там встречи. Все, что вы записываете и храните любым другим способом, тоже можно загрузить и привести в порядок, например, удалить не относящиеся к проекту разговоры или слить несколько записей по теме в одно видео. Не нужно заботиться о том, сможет ли кто-то воспроизвести ваш формат на своем устройстве, внутренняя кухня обеспечивает этот процесс самостоятельно.

Предполагается, конечно, что все это имеет смысл, если у вас качественные записи корпоративного уровня исполнения. Иначе никакого распознавания не получится, а без возможностей поиска по содержанию видео все очарование специального хранилища несколько теряется. Поэтому начинать стоит с создания качественного контента.
_________

Microsoft собирается отправить Skype for Business Online на пенсию 31 июля 2021 года. После этой даты сервис будет недоступен. Пользователям за 2 года предлагают перейти на Teams или другое решение. Обновления больше не выпускаются. С 1 сентября 2019 года все новые клиенты Office 365 смогут работать только в Microsoft Teams.

Дата окончания поддержки Skype for Business Server не изменилась — 9 января 2024 года.

Недавно Microsoft анонсировал интеграцию обычного “домашнего” Skype и Teams, сейчас озвучили сроки. Звонить и переписываться между ними можно будет в первом квартале 2020 года.

После отключения Skype for Business Online в 2021 году сертифицированные для работы с ним IP-телефоны от сторонних производителей (3PIP) можно будет продолжать использовать с Microsoft Teams в режиме ограниченной функциональности через шлюз до 31 июля 2023 года. Это несколько моделей Poly, AudioCodes и Yealink.

#коротко

Sennheiser провел опрос 2500 офисных работников во Франции, Великобритании, Сингапуре, Германии, США и Гонконге о том, как они используют свои наушники для повышения производительности.

Оказалось, что 29% опрошенных используют наушники с активным шумоподавлением, чтобы избавиться от внешнего шума и сосредоточиться.

Около 27% респондентов предпочитают слушать музыку во время работы.

Мы периодически ищем каналы и материалы по AV-теме, так как сфокусированной информации не очень много, особенно регулярных источников на русском. Если вдруг вам интересно про оборудование, заходите посмотреть, что пишут наши друзья из @avDaily.

Помимо профессиональных обзоров новинок и интересных кейсов, много материалов, как мы любим, #изжизнитехнологий. Озвучка храмов, бассейнов и прочих необычных локаций, изготовление проекционных экранов из... подручных средств в целях экономии.

Или, например, вы когда-нибудь задумывались, как одни и те же звуки переживаются и трактуются человеком и животными? Мы сами с удовольствием почитали, и вам рекомендуем, будем иногда таскать интересное на репосты

​LG на InfoComm 2019 анонсировал 130-дюймовый (это 3,3 метра) светодиодный экран LAA015FL7B1. Позиционируется как дисплей для конференц-залов и цифровых табло. Он безрамочный, 36 динамиков рассредоточены равномерно и передают реалистичный звук прямо через LED-поверхность.

Для облегчения транспортировки экран состоит из 12 блоков бесшовной сборки. Они легко снимаются/устанавливаются руками или с помощью магнитных инструментов для обслуживания с фронтальной стороны. Каждый блок сам определяет свое место в инсталляции и соответствующие настройки. Предполагаются разные варианты установки, в том числе на отдельно стоящей подставке, крепления в комплект не входят.