Обязательно посмотрите это видео. Фонд a16z на пальцах объясняет как работают огромные операционные индустрии и куда они двигаются, и, по-сути, дарят предпринимателям и продактам инсайты про то, какие продукты нужны для традиционных операционных бизнесов:
• цифровая трансформация на рынках, на которых господствуют операционные бизнесы—добыча природных ресурсов, строительство, транспорт, ритейл—если упростить, происходит благодаря двум вещам: 1. ускорению изменении бумажных процессов из-за перевода в цифру; 2. Автоматизации процессов
• примерно половину времени у операционных сотрудников занимает ручной труд—сбор данных, обработка форм, внесение данных в CRM/ERP/..., составление документов, обмен информацией, четверть—принятие решений и ещё четверть "другие активности". И автоматизация процессов позволит значительно сократить объём ручной работы и позволить больше времени уделить принятию решений
• после автоматизации и цифровизации процессов операционные сотрудники (сейлзы, маркетологи, прожекты, продакты..) превратятся в операционных аналитиков. Их основной ответственностью станет принятие решений из данных про операционные процессы и улучшению этих процессов
• нужны новые инструменты, которые должны: a) автоматизировать сбор данных про операционные процессы; b) позволять мгновенно принимать решения b) не требовать особой подготовки и быть доступными для освоения любым операцинным сотрудником
• такие инструменты могут фокусироваться либо на конкретных индустриях (строительство, добыча нефти, транспорт) или на ролях (сейлз, маркетинг, прожект)
🔗
https://www.youtube.com/watch?v=rJ2Om-2NPvk