Топ-10 лайфхаков для TikTok

Используйте loop
Люди не понимают, когда заканчивается зацикленное видео и смотрят несколько раз.

Призыв к действию
Указывайте призыв к действию: лайк, репост, коммент, переход в профиль или по ссылке.

Провоцируйте на общение
Зацепите или выведите на эмоции. Для тех, кто не боится хейта — провоцируйте. Чем больше комментов — тем лучше результат.

Хэштеги
Добавляйте 3-5 релевантных хэштегов в каждом видео.

Взаимопиар
Договоритесь о коллаборации с другими блогерами.

Снимайте скетчи или дуэты
Еще один способ привлечь новую аудиторию.

Прямые трансляции
Регулярно проводите прямые эфиры. Отвечайте на вопросы и общайтесь с аудиторией.

Используйте музыку
Популярная музыка принесет еще больше просмотров.

Проводите конкурсы
Конкурсы работают везде, TikTok не исключение.

Следите за трендами
Находите и дублируйте тренды раньше других.

Топ-5 книг по маркетингу

Маркетолог всегда должен обучаться новому и следить за трендами. Но есть классика, которую должен знать каждый уважающий себя специалист.

1. «Основы маркетинга»,
Филипп Котлер
Вечная классика западного подхода. Материал не устарел, однозначно mustread.

2. «Стратегический маркетинг»,
Жан Жак Ламбен
Полезная книга для тех, кто хочет знать все ходы наперед.

3. «Маркетинговые войны»,
Джек Траут, Эл Райс
Легко читается и много кейсов. У Траута есть еще «Большие бренды, большие проблемы», «Позиционирование: битва за умы» и еще множество увлекательных книг по маркетингу.

4. «Откровения рекламного агента», Дэвид Огилви
Дельные советы для тех, кто только начинает карьеру.

5. «Маркетинговые исследования», Гилберт Черчилль Том Браун
В любых сомнительных ситуациях нужны дополнительные данные. В книге рассказано о том, какие данные и как их получить.

Аудит сайта

Представьте, что на ваш сайт заходят 1000 человек ежедневно. Неплохо, но что если можно увеличить посещаемость до 10 000?

Аудит поможет выявить и исправить ошибки, которые в конечном итоге влияют на посещаемость.

Топ основных ошибок:
1. Не склеенные зеркала и дублирование контента.
2. Теги title, h1, description (одинаковые / отсутствующие / спамные).
3. Низкая скорость загрузки сайта.
4. Нет адаптации для мобильных устройств.
5. Отсутствие файла robots и карты сайта.
6. Наличие битых ссылок.
7. Недостаток контента.
8. Отсутствие альтернативного текста у изображений.
9. Отсутствие зашифрованного подключения по https протоколу.
10. Длинные заголовки на странице.
11. Внешние источники изображений.
12. Большой вес картинок (используйте svg).

Конечно пунктов гораздо больше и есть разные типы аудитов (технический, поисковый, usability, маркетинговый).

Но даже при исправлении этих ошибок база ключевиков в топе и посещаемость увеличится.

Аудит сайта — это как ТО для автомобиля. Делайте на постоянной основе и увеличивайте трафик.

Эффективный старт в TikTok

Неоднократно, при создании нового аккаунта возникают трудности: не идут просмотры, видео не попадают в рекомендации, подписывается не ЦА.

Для эффективного старта нужно:
— заранее подготовить от 10 видео;
— создать аккаунт;
— настроить и оформить профиль;
— выкладывать по 1 видео каждые 1-2 часа в первый день.

Алгоритм TikTok настроится, поймет какой аудитории показывать контент, а вы получите большее количество просмотров.

Обычно спустя сутки подписывается 1000 людей и появляется возможность указать ссылку.

Регистрируйтесь в TikTok. Это уникальная соц.сеть, в которой можно набрать миллионы просмотров органически, бесплатно.

Facebook запускает соц.сеть «для соседей»

В Facebook начали тестировать Neighborhoods — агрегатора событий и товаров для людей, проживающих на одной территории.

Больше всего люди используют Facebook для связи внутри локальных сообществ. Для облегчения процесса соц.сеть начала тестировать Neighborhoods.

Нововведение появится в меню основного приложения Facebook (как IGTV в Instagram) и будет доступно в районах с достаточным количеством пользователей.

Для вступления в «чат соседей» нужно подтвердить местоположение, что даст возможность таргетологам более точно настраивать рекламу.

Для чего нужны SMS-рассылки

СМСки — сплошная эффективность.
Это не таргет, контекст или SEO. Это инструмент, который дает результат сразу.

Google, Facebook, Яндекс, Amazon и другие используют СМС при регистрации, для напоминаний или прямых продаж.

Несколько причин, почему SMS-рассылки нужны вашему бизнесу:

1. Сообщение не потеряется
SMS не попадет в спам и не потеряется на фоне другой рекламы: его читают сразу после получения.

2. Лояльности клиентов
Молниеносно можно рассказать о новых товарах, бонусах, акциях или отправить персональные промокоды.

3. Персонализация
Можно обращаться к клиенту по имени и поддерживать обратную связь. Человек почувствует свою важность и станет «адвокатом» бренда.

4. Читаемость
Процент прочтения SMS во много раз выше, чем на других площадках, даже в telegram.

5. Воронка продаж
Можно создать полноценную воронку: приглашать на распродажи, мероприятия, проводить опросы и викторины.

СМСки точно не прошлый век, они будут работать ещё очень и очень долго.

​​Что делать, если нужно:

- получать больше заявок/клиентов;
- делать каждое предложение персональным, именно таким, какое нужно клиенту;
- увеличить конверсию и выжимать из входящего трафика максимум?

Все эти задачи решаются используя современную игровую модель для коммуникации, а именно – квиз. Забудьте про сайты и лендинги, привлекайте новых клиентов уже через 15 минут!

Что такое Enquiz?
Это – робот-менеджер, быстрый пошаговый опросник, который может быть выполнен в игровой форме (геймификация поднимает конверсию, это факт), с помощью Enquiz можно легко уточнить потребности клиента, его предпочтения и автоматически составить предложение, которое захочет увидеть потребитель. По завершению мини-викторины, пока "лид горячий", можно предложить оставить контакты, совершить обратный звонок или отправить сообщение любым удобным способом.

Квиз - новое слово в лидогенерации!

Кейс: 217 продаж на 630 тысяч рублей с помощью SMS

Выше мы писали о СМС-рассылках и их преимуществе по сравнению с другими маркетинг инструментами.

В этот раз мы разберем кейс из источника, о том как за 5000 рублей получить 630 тыс рублей выручки.

О компании
«Кри-Кри» — сеть обувных магазинов, основанная в 1998 году в Казани. В ассортименте итальянская кожаная обувь и аксессуары, дополнительная линейка курток и пуховиков.

До этого СМС-рассылки использовались регулярно, так как за годы работы накопилась база держателей дисконтных карт.

Акция
Скидка 10% на весь ассортимент при предъявлении дисконтной карты «Кри-Кри». Акция проводилась всего 3 дня, с 13 до 16 августа.

Подготовка и рассылка
Разработали текст: «13-16 августа финальная распродажа! +10% по карте КриКри! Скидки до 80%!»

При импорте были автоматически удалены дублирующие записи, а база контактов, содержащая более 5 тысяч позиций, была проверена и исправлена автоматически всего за 15 минут, благодаря инструментам СМС-сервиса.

Рассылка началась в 10:57 по МСК, запуск которой осуществлялся при помощи планировщика, входящего в возможности сервиса.

Результаты
— доставлено СМС: 3867;
— продаж: 217 (учет покупок только с СМС);
— выручка: 630 500 рублей;
— затраты на рассылку: 5075 рублей.

Вывод
Если у вас есть хотя бы небольшая база клиентов — обязательно попробуйте SMS. Это самый популярный, и, главное, эффективный маркетинговый инструмент.

Поставщик SMS рассылок

Если вы ищите надежного поставщика услуг по СМС-рассылкам обязательно обратите внимание на Intis Telecom.

Intis Telecom — поставщик SMS-рассылок по всему миру, сертифицированный GSMA.

Создать рассылку очень просто, в удобном, личном кабинете. А цену можно заранее узнать на сайте, без регистрации.

Помимо этого команда Intis Telecom разработала cli.co. Это говорит о том, что компания нацелена на создание максимально удобного сервиса для клиентов.

Попробуйте и точно останетесь довольны!

Youtube добавил новый рекламный инструмент

Youtube запустил бета-тест аудиорекламы: аудиодорожек с неподвижным изображением или анимацией.

Расчет на тех людей, которые пользуются приложением для фонового прослушивания.

Аудиореклама уже доступна в бета-версии на аукционе в Google Ads и Display & Video 360 на основе CPM.

​​Поиск по ключевым словам в Instagram

До сих пор, когда вы что-то искали, результаты ограничивались именами пользователей, местоположением или хэштегами.

Теперь при поиске алгоритм покажет сообщения, содержащие ключевые слова.

Раньше для отображения в поисковых запросах нужно было указать правильные хэштеги. Теперь использовать хэштеги не обязательно — фраз, которые используются в заголовке достаточно для поиска.

Тем не менее, поиск ограничен. Instagram будет ранжировать результаты на основе типа контента, времени публикации и других факторов.

Поиск по ключевым словам с сегодняшнего дня доступен в Канаде, США, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Ирландии.

Создание бренда за 5 шагов

Любой бренд представляет собой целостную структуру, которая формируется из пяти дополняющих друг друга слоев.

Среди них:
1. Ментальный — смысловая основа, отвечающая за позиционирование, ключевую идею компании и продуктов.
2. Функциональный — сервис и продукты, которые вы предлагаете покупателям.
3. Вербальный — название бренда, слоганы, стиль коммуникации.
4. Визуальный — фирменный стиль, стиль рекламных носителей бренда.
5. Технический — правила и гайдлайны, описывающие управление брендом.

5 шагов для создания бренда:

1. Разработка стратегии позиционирования

Полноценное позиционирование подразумевает эмоциональное наполнение бренда, и возможность разделить с клиентами ценности и философию компании.

Подобного можно достичь с помощью четкого описания сути, главного сообщения, характера, рациональных и эмоциональных преимуществ, ценностей и миссии.

2. Проектирование клиентского опыта

Позиционирование бренда отражает идеалы, миссию и лучшие черты.

Но доносить ценности бренда до клиента вы будете с помощью коммуникаций. Клиентский опыт, который получит аудитория, сформирует бренд в глазах покупателей.

3. Фирменный стиль и упаковка

Продукт должен быть безошибочно узнаваем, даже если клиент не видит лого.

4. Создание голоса бренда

Tone of voice — язык общения, который используется в точках касания с брендом: на сайте, рекламных баннерах, офлайн-носителях, в соц.сетях.

Создать язык бренда помогает выбор персонажа из кино или литературы, героя c характером и фактурой. На его основе можно создать примеры выражений и слоганов.

Клиентам необязательно знать, какого персонажа вы используете, он может быть внутренним ориентиром для отдела маркетинга.

5. Создание брендбука

Нужно четкое руководство, которое включает информацию о каждом слое бренда, и правила, согласно которым нужно работать.

Брендбук позволяет компаниям легко масштабироваться, сохраняя стиль и узнаваемость.

Как бесплатно увеличить охват в Instagram

В инстаграм есть функция альтернативный текст, которая изначально была призвана облегчить пользование соц.сетью для людей с проблемами зрения.

Мало кто обратил внимание и заметил потенциал. На самом деле, альтернативный текст повседневно используется в SEO для оптимизации изображений на сайте.

В коде выглядит так: <img src="путь к изображению" alt="ключевое слово">

Поисковики учитывают ключевые слова при выдаче результатов. Таким образом фото может появиться в поисковиках по ключевым запросам и получить дополнительный охват в соц.сети.

Как указать альтернативный текст
1. Загрузите фото и нажмите «далее».
2. Пролистайте вниз, нажмите «расширенные настройки», затем «написать альтернативный текст».
3. Введите ключевые слова и нажмите «готово».

Добавить альтернативный текст можно в опубликованные фото. Для этого нажмите «изменить» и «добавить альтернативный текст».

​​Instagram тестирует часто задаваемые вопросы

Теперь бренды смогут создать список популярных вопросов и ответов прямо в соц.сети. Он будет отображаться, когда клиенты отправляют сообщение.

Аналогичная функция есть в Messenger и, учитывая, что Facebook планирует интегрировать все свои платформы, логично, что тоже самое хотят добавить в Instagram.

Опция особенно удобна для магазинов. С её помощью можно решить общие вопросы: о доставке, оплате, размерах, возврате и др.

На данный момент функция на стадии раннего тестирования, и к нам дойдет не скоро. Но, определенно, будем ждать.

Сертификация для маркетолога

Сертификаты от крупных компаний — отдельное достижение, которое повышает экспертность в глазах клиента и, в следствии, ваш чек.

Компаний множество и мы решили сделать список:

1. Одноклассники
Общие знания об интернет-маркетинге. Пройти экзамен можно за 30-60 минут.

2. Яндекс
Подсмотреть не получится, есть прокторинг (контроль за экраном).

Можно получить сертификаты по Яндекс.Метрике, Яндекс.Директу, медийной рекламе, рекламной сети, AdFox и Яндекс.Маркету.
Срок действия сертификатов – 1 год.

3. Вконтакте
Обучение в формате видеоуроков и тестирование на основе пройденного материала.
Сертификат действует 1 год.

4. Google
Есть как тестовые, так и видеоуроки.
Экзамены бесплатные, без прокторинга.
Сертификаты действуют от 1 до 2 лет.

5. Amazon
Почти все уроки в текстовом виде. Экзамен бесплатный и без контроля за экраном.
Сертификат действует год.

6. Facebook
Множество направлений и курсов.
Экзамены с прокторингом, сложные и платные — 150$ за одну попытку.

Новый конкурент TikTok и Instagram Reels

Snapchat объявил о запуске Spotlight — новой функции, которая работает как TikTok и Instagram Reels.

В Spotlight будет показан самый популярный контент с единственной разницей — не будет публичных комментариев.

Как и другие, Snapchat, будет мотивировать пользователей оплатой за развлекательный контент с ежедневным пулом в размере 1 млн $.

Формат TikTok преуспевает и каждая уважающая себя соц.сеть пробует сделать и адаптировать у себя нечто подобное.

Spotlight уже доступен в США, Канаде и Европе. Перейти к нему можно при нажатии на иконку воспроизведения в правом нижнем углу.

Ретаргетинг

Ретаргетинг — стратегия показа рекламы на основе истории просмотров. Это способ вернуть заинтересованную аудиторию.

Скорее всего вы уже сталкивались с ретаргетингом: зашли на сайт, после чего реклама «преследовала» вас на других сайтах.

В этот момент «за кулисами» происходит следующее:
1. На сайте размещается специальный фрагмент кода (пиксель ретаргетинга).
2. Во время посещения страницы информация о просмотре записывается в файл cookie и анонимно хранится в рекламной сети.
3. При посещении другого сайта файл cookie сообщает рекламной сети о ранее посещенных сайтах.
4. Отображается реклама на основе истории посещений.

От ретаргетинга одна польза:
— напоминает о забытой информации;
— увеличивает повторные посещения;
— «дожимает» на продажу и увеличивает выручку.

Ретаргетинг есть в каждой крупной рекламной сети: Яндекс, Google, Facebook, Вконтакте и др.

Сбер вложился в стартап для фильтрации негатива

Сбер купил долю в Watchout!AI, который с помощью ИИ анализирует рекламный контент на предмет негативного контекста с точностью до 96%.

Общая стоимость компании оценена в 125 млн руб.

Для Сбера Watchout!AI еще один стартап, который в случае успеха дополнит экосистему.

Жена Илона Маска разделась, чтобы напомнить о Cyberpunk 2077

В instagram Граймс, канадской певицы, художницы и по совместительству жены Илона Маска появился откровенный пост, в котором она напомнила о проекте Cyberpunk 2077.

«Привет, ребят! Cyberpunk 2077 выходит 10 декабря! Я буду играть поп-певицу-киборга NPC. А ещё я занялась боди-артом и сделала из Лив Боэри галактическую Леди из Шалот»

Граймс отметила, что фотографии не имеют отношения к игре, было удобно опубликовать фото и напоминание в одном посте.

Обычно подобные кадры вызывают у фанатов интерес, но, судя по комментариям, людей привлёк долгожданный выход игры, ведь с момента анонса прошло более 8 лет.

Тренды Instagram в 2021 году

Как ни крути, 2020 год был тяжелым. Многие компании закрылись, другим пришлось адаптироваться к новому рынку.

Развитие соц.сетей не стоит на месте: их постоянно обновляют и тестируют разные элементы в приложении, которые создают тренды.

Тренды Instagram в 2021:
1. In-Stream покупки
Очевидно, что электронная коммерция находится в центре внимания и Instagram будет продолжить разработку инструментов для покупок.

Ожидаются расширенные покупки в 1 клик, новые инструменты для примерки AR и видеометки для продуктов.

2. Домашняя лента
Instagram опробует новый подход к домашним каналам в 2021 году, при этом некоторые пользователи будут открывать канал историй, аналогичный домашнему видеопотоку TikTok.

На фоне этого интерес к основной ленте может пропасть и она станет второстепенным элементом.

3. Reels
Reels станет одним из основных элементов, но в то же время не будет представлять серьезную конкуренцию TikTok.

Вероятно, Reels будет популярен в Индии, до тех пор, пока на их территории заблокирован TikTok.