Павел Устинов, актёр МХАТа, записал обращение, чтобы привлечь внимание к нарушениям прав пассажиров, пользующихся картой "Стрелка". Он возмущён произволом, который устраивают недобросовестные водители на подмосковных маршрутах, игнорируя главное правило : "не работает терминал - проезд бесплатный":
"В Московской области есть острая проблема недобросовестных водителей Мосгортранса, которые не принимают ЕТК «Стрелка», вынуждают оплачивать проезд переводом денег на их личные карты, сами устанавливают тарифы. Я дважды столкнулся с этим в маршрутках на рейсе 361, и понял, что сотни сталкиваются с подобным каждый день.
При этом по постановлению правительства Московской области от 10.09.2014 №727/36 в случае отказа принять оплату по банковской карте, или по карте «Стелка» вы имеете право на проезд БЕСПЛАТНО."
Напомню, Павел Устинов - фигурант "московского дела". В 2019 году во время протестов он был несправедливо обвинён в координации протестов и освобождён после того, как за него вступилось актёрское сообщество.