Новость
оказалась лажей, приношу свои извинения :( Нытье про проблему и хаки — 100% в силе.
—————
MasterCard
вводит два новых правила, защищающие покупателей от нежелательных списаний:
1. перед окончанием бесплатного тестового периода, продавец будет обязан уведомить покупателя о будущем списании и дать способ отказать от услуги;
2. после каждого регулярного списания продавец будет обязан прислать чек, описывающий способ отказаться от услуги.
Это очень круто, потому что распространенная серая схема — попросить данные карты и сказать, что услуга бесплатная (или месяц идет бесплатно), а потом тихо списать денег. Большинство людей не замечают эти платежи.
Дополнительная боль — что отказаться от рекурентного (регулярного) платежа с банковской карты просто обратившись в банк — невозможно. Нужно достучаться до продавца, чтобы он отменил списание со своей стороны. Вот, например NYTimes, в котором для того, чтобы завести подписку — достаточно ввести данные карты на сайта, а чтобы отказаться — нужно
звонить по телефону (!) и пройти 6 кругов ада.
Единственное решение, который я знаю — это закрыть карту и выпустить на её место новую. Так себе способ. Есть несколько сервисов, которые предлагаю дешевые виртуальные карты специально для таких случаев, самый известный —
privacy.com. Идея в том, чтобы создавать отдельные виртуальные карты для каждой подписки.
Интересно, что в Британии есть закон, защищающий покупателей. Там банки
обязаны отключить регулярное списание по запросу клиента. Вот бы нам такое! У нас ведь любят всё регулировать — это как раз пример, где регулирование будет полезно, тем более пример Британии («западный партнер») показывает, что технически это реализуемо. Я писал несколько лет назад предложение в российский центробанк, но мне никто не ответил :(
Когда новое правило заработает — Mastercard не пишет. У меня есть несколько админских аккаунтов в платежной Braintree, так что, скорее всего, я получу от них письмо, когда правила доедут до продавцов.
Ну и главный вопрос — будет ли это новое правило Mastercard покрывать подписки в Apple AppStore и Google Play Store? Есть тут кто из Mastercard прояснить ситуацию? Все журналисты перепечатали новость один в один. Вот бы хоть один задал ньюсмейкеру релеватные вопросы :(